מידע על החברה

אודות בובי בראון

מותג בובי בראון הצטרף לקבוצת החברות 'אסתי לאודר' בשנת 1995. המותג נמכר במעל 50 מדינות ברחבי העולם ומציע ליין איפור בלעדי שפותח על ידי המאפרת בובי בראון. המותג מאמין ביופי אינדיבידואלי ומלמד נשים להיות המאפרות של עצמן. המוצרים נעים בין מוצרי איפור, טיפוח, מברשות, אביזרי איפור, בישום ועוד.

בבובי בראון קיימות מספר אפשרויות תעסוקה. מידע נוסף על סוגי המשרות תוכלי למצוא בעמוד הזה. אנו מאמינים בתעסוקה שיוויונית.

מאפר בחנויות בובי בראון

לעבוד כמאפר בבובי בראון פירושו לעזור לאישה לגלות את היופי שלה וללמד אותה איך להעצים אותו- באופן שנראה טבעי. המותג שלנו הוא פשוט, נקי ומודרני והטכניקות האמנותיות שלנו ממשיכות את הקו הזה. את/ה תקבל/י הדרכות לגבי אמנות איפור ולגבי מוצרים שיובילו אותך למהלך קריירה עם עתיד מבטיח.

כמאפר בבובי בראון תעבור הדרכה מעמיקה ומלאה על סוגי המוצרים וטכניקות האיפור אך יש צורך בתעודת מאפר ונסיון קודם במכירות.
אם התפקיד מעניין אותך, בבקשה שלח/י קורות חיים בציון המשרה הרלוונטית ל-jobs@il.estee.com.
בהגשת מועמדות, אנא ציין/י בשורת הנושא את שם המשרה.

מנהל חנות

כמנהל/ת חנות החנות, תהיה אחראי על ניהול כללי של החנות כולל צוות העובדים והמכירות.
אם התפקיד מעניין אותך, בבקשה שלח/י קורות חיים בציון המשרה הרלוונטית ל-jobs@il.estee.com.
בהגשת מועמדות, אנא ציין/י בשורת הנושא את שם המשרה ואזור גאוגרפי בארץ.

מתאמ/ת הדרכה ומכירות

מתאמ/ת ההדרכה והמכירות אחראי/ת על כל נקודות המכירה בתחום אחריותו. עבודה צמודה ושוטפת עם צוות החנויות, תוך שמירה על ערכי המותג, העשרת המאפרים בידע והגדלת מכירות. אם יש לך מינימום של 2-3 שנות נסיון רלוונטי את/ה עשוי/ה להתאים לתפקיד זה.
אם התפקיד מעניין אותך, בבקשה שלח/י קורות חיים בציון המשרה הרלוונטית ל-jobs@il.estee.com.
בהגשת מועמדות, אנא ציין/י בשורת הנושא את שם המשרה.

מנהל/ת מכירות

מנהל/ת מכירות אחראי לניהול אזור מסוים כדי להבטיח שיעדי המכירות והרווחיות מושגים. מנהל/ת המכירות אחראי/ת על מנהלי החנויות באזור שתחת ניהולו. אם יש לך לפחות 5-7 שנות נסיון רלוונטי, את/ה עשוי/ה להתאים להזדמנות זו.
אם התפקיד מעניין אותך, בבקשה שלח/י קורות חיים בציון המשרה הרלוונטית ל-jobs@il.estee.com.
בהגשת מועמדות, אנא ציין/י בשורת הנושא את שם המשרה.

מדריכה

מנהל/ת ההדרכה מדריכה את מאפרי החנויות בידע מוצרים וכישורי איפור ומכירה שהינם הכרחיים על מנת לעמוד בסטנדרטים של מותג בובי בראון וביעדי המכירות. אם יש לך 3-5 שנות נסיון בתפקיד דומה את/ה עשוי/ה להתאים להזדמנות זו.
אם התפקיד מעניין אותך, בבקשה שלח/י קורות חיים בציון המשרה הרלוונטית ל-jobs@il.estee.com.
בהגשת מועמדות, אנא ציין/י בשורת הנושא את שם המשרה.

הגשת מועמדות למשרות ניהול מכירות

הגשת מועמדות ושליחת קו"ח במייל jobs@il.estee.com.

משרות מטה

לבובי בראון יש משרות מטה מגוונות בתחומי שיווק, קשרי לקוחות ועוד.

הגשת מועמדות ושליחת קו"ח במייל jobs@il.estee.com.

לחצי כאן למציאת חנות קרובה אליך

נובמבר 2024

1. כללי

1.1. כחלק ממדיניות חברת בובי בראון ואלקליל בע"מ ("אנחנו", "אותנו", ו/או "שלנו") ושאיפתנו לשקיפות ובהירות אנו מפרסמים מסמך זה המפרט את מדיניות הפרטיות באתר האינטרנט של החברה ("האתר"). מדיניות פרטיות זו מתארת את סוגי המידע האישי שאנו אוספים על הלקוחות שלנו, כיצד אנו משתמשים במידע, עם מי אנו חולקים אותו והאפשרויות ללקוחות שלנו בנוגע לשימוש שלנו במידע. אנו גם מתארים את האמצעים שאנו נוקטים בהם כדי להגן על בטיחות המידע וכיצד הלקוחות שלנו יכולים ליצור עמנו קשר בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו. מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד ופונים לנשים וגברים כאחד.

1.2. מדיניות הפרטיות, תנאי השימוש ותקנון האתר מסדירים את היחסים בין המשתמשת באתר לבין החברה, ועשויים להשתנות מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה. כל שינוי, עדכון או תוספת שיבוצעו במדיניות זו יחייבו את המשתמשת בהמשך השימוש באתר. לפיכך, אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת, לאחרונה שכן השימוש באתר, לרבות בכל תוכן או שירות המופיע בו, מהווה הסכמה עדכנית למסמכים אלו, כפי שאלו עשויים להשתנות. אנו נעדכן בראש מסמך המדיניות מתי עודכן המסמך. במקרה של אי-הסכמה לשינויים, יש להימנע מהמשך השימוש באתר. לצפייה בתנאי השימוש לחצי כאן, ובתקנון האתר לחצי כאן

2. איסוף מידע

2.1. אנו עשויים לקבל מידע אישי לגביך ממקורות שונים. אנו עשויים לאסוף מידע זה כאשר את מספקת אותו, באתר שלנו, בפלטפורמות המדיה החברתית שלנו או באחד מהאירועים שלנו. להלן נפרט את צורות איסוף המידע וסוגי המידע אותם את מסכימה למסור לצורך שימוש באתר וכפי שיפורט בהמשך:

2.1.1. המידע שאנו אוספים

• מידע טכני ומזהים דיגיטליים: במהלך השימוש באתר, ייאסף מידע טכני אודותייך כגון סוג דפדפן, פרטים אודות מכשיר הקצה, כתובת IP, נתוני גלישה, הרגלי השימוש באתרי החברה, לרבות גלישה וצריכה. מידע זה ייאסף באמצעות קוקיס (Cookies) וקבצי מעקב אחרים, כמפורט בפרק "קוקיס" המופיע מטה.

2.1.2. המידע שאת מוסרת

• מידע הנדרש לצורך הרשמה לאזור האישי - על מנת להירשם ו/או להיכנס לאזור האישי באתר החברה, תידרשי למסור כתובת דוא"ל.
• מידע הנדרש לצורך קבלת שירותים שונים באתר - באפשרותך לבצע מספר פעולות באמצעות האתר אשר בחלקן דורשות זיהוי. אינך מחויבת להשתמש בשירותים אלו, אך ככל ותבחרי לעשות בהם שימוש, תתבקשי למסור מידע שכזה. כך למשל, בעת השארת פרטי התקשרות בפניות לחברה ו/או לצורך שיחה עם נציג, נבקשך למסור לנו את פרטי הזיהוי שלך, דרכים ליצירת קשר כמו שם מלא, כתובת מגורים, כתובת אי-מייל, מספר טלפון סלולארי או מספר טלפון אחר, גיל, תאריך לידה, מין, פרטי תשלום (כגון מספר כרטיס אשראי לתשלום, תאריך תפוגה, כתובת מסירה וחיוב), דאגות העור שלך, פרטי קשר עבור חברים ואנשים אחרים שתרצי שנפנה אליהם, תוכן שאת מספקת (כגון תמונות, קטעי וידאו, חוות דעת, מאמרים והערות) ואף מידע נוסף דרוש על מנת להשלים את השירות המבוקש על ידך.
• בנוסף, יתכן וייאסף מידע אודות פעולות שלא הושלמו במסגרת השירותים (דוגמת הרשמה לאזור האישי וכו') וככל שבחרת להעביר לידינו את המידע באמצעות קידום הליך קבלת השירות.

2.1.3. יובהר כי כלל האמור לעיל יחדיו מהווה חלק מהמידע הנאסף. מובהר כי אינך מחויבת למסור פרטים אלו על פי דין, ומסירתם תלויה אך ברצונך ובהסכמתך החופשיים. עם זאת, תשומת ליבך כי ללא מסירת פרטים מסוימים, לא נוכל לספק את השירותים, חלקם או כולם. יש למסור מידע ו/או לעדכן באתרי החברה מידע נכון, אמין ומדויק, רק בשמך ועבור עצמך, ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשית לעשות כן, במפורש ובכתב.

3. השימוש שאנו עושים במידע

3.1. במסירת איסוף המידע כמפורט מעלה, הנך מסכימה לשמירת הנתונים אודותיך במאגרי המידע של החברה לצורך קיום מטרות המאגרים הרשומות וכן לעשות בהם שימוש בהתאם למטרות הבאות:

• 3.1.1. טיוב וניהול ההתקשרות איתך באשר לשינויים בשירותים או במוצרי החברה, או הבהרות ועדכונים לגבי הסכמים קיימים ופעולות ספציפיות בינך לבין החברה.
• 3.1.2. גביית עלויות הנדרשות לחלק מהשירותים בכפוף להסכמתך.
• 3.1.3. תפעול, ניהול ואספקת השירות באתר החברה, ובכלל זה, מתן אפשרות לקבלת הצעות למוצרים נוספים לקידום מכירות, מידע לגבי מבצעים, ועוד וכן תקשורת מסוג אחר בנוגע למגוון המוצרים בכל המותגים השונים: Bobbi Brown, Jo Malone London, Estee Lauder, MAC, Clinique, ועוד המשווקים על ידי אלקליל בע"מ והכל באשר להעדפותייך בעת שימושך באתר.
• 3.1.4. שיפור והעשרת חווית הגלישה באתרי החברה, הצעות ועדכונים באשר לפעילות החברה שעשויה לעניין אותך.
• 3.1.5. מניעת הונאות, תפעול, אבטחה, גילוי תרמיות ו/או כל פעילות בלתי חוקית אחרת.
• 3.1.6. המידע שתמסרי ישמש גם למטרות דיוור ישיר. החברה עשויה לשלוח אלייך הודעות תפעוליות, התראות ועדכונים בדרכים שונות, במייל, במסרונים או באמצעות WhatsApp, לרבות על בסיס אפיון העדפותייך. אם תרצי להסיר את עצמך מקבלת דיוור ישיר או דיוור פרסומי, ניתן לעשות כן בפניה ישירה לחברה באמצעות פרטי הקשר המופיעים מטה, עם ציון פרטייך ופרטי הבקשה (בשורת הנושא) או בהתאם להוראות ההסרה שיופיעו בהודעת דיוור ישיר או בהודעה הפרסומית.
• 3.1.7. לשם מטרות מסחריות וסטטיסטיות, איתור תקלות ופתרונן, ביצוע מחקרים סטטיסטיים ואנליזות, ואף לאסוף ולמסור מידע סטטיסטי שלא יזהה אותך באופן אישי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים.
• 3.1.8. במסגרת הזיהוי שלך כחלק מהליך קבלת שירות מסוים (למשל: האזור האישי), אנו נשייך את המידע הטכני והמידע שנאסף באמצעות מזהים דיגיטליים אלייך על מנת לטייב את הנתונים אודותייך בחברה ובאלקליל בע"מ להציג לך שירות רלוונטי ומיטבי, להציע לך הצעות תוך שימושך באתר ולאפיין את אופן שימושך באתר לצורך שיפור השירות.
• 3.1.9. אנו עשויים להשתמש במידע בדרכים אחרות שעליהן נספק התראה ספציפית בזמן האיסוף.

3.2. כאמור מובהר כי אינך מחויבת למסור פרטים אלו על פי דין, ומסירתם תלויה אך ברצונך ובהסכמתך החופשיים.עם זאת, תשומת ליבך כי ללא מסירת פרטים מסוימים, לא נוכל לספק את השירותים, חלקם או כולם.

4. מידע שאנו חולקים

4.1. איננו מוכרים לצדדי ג' או חושפים בכל דרך אחרת מידע אישי שאנו אוספים עלייך, למעט כפי שמתואר כאן. אנו עשויים לחלוק את המידע האישי שלך עם:

• 4.1.1. הסניפים שלנו עבור המטרות המתוארות במדיניות פרטיות זו.
• 4.1.2. ספקי שירות אשר מבצעים שירותים בשמנו בהסתמך על ההנחיות שלנו. אנו לא מאשרים לספקי שירות אלה להשתמש או לחשוף את המידע, למעט כפי שנדרש כדי לבצע שירותים בשמנו או כדי לעמוד בדרישות משפטיות. דוגמאות לספקי שירותים אלה כוללות ישויות המעבדות תשלומים בכרטיס אשראי, מבצעות הזמנות ומספקות אירוח שרת ושירותי שיווק.
• 4.1.3. שותפי צד שלישי אחרים בהסכמתך. בנוסף, אנו עשויים לחשוף מידע עליך (א) אם אנו נדרשים לעשות כן ע"י חוק או תהליך משפטי (ב) לרשויות אוכפות חוק או לגורמי ממשל אחרים, או (ג) כאשר אנו מאמינים שחשיפה היא הכרחית או נדרשת כדי למנוע נזק גופני או הפסד כספי או בהקשר לחקירה של חשוד או הונאה למעשה או פעילות בלתי חוקית.

4.2. בנוסף, אנו שומרים את הזכות להעביר מידע אישי שיש לנו לגבייך במקרה שאנו מוכרים או מעבירים את כל או חלק מהעסקים או הנכסים שלנו. אם מכירה או העברה כאלה יתבצעו, אנו נפעיל מאמצים סבירים כדי לכוון את המועבר להשתמש במידע האישי שסיפקת לנו באופן עקבי למדיניות הפרטיות. בעקבות כזו מכירה או העברה, את רשאית ליצור קשר עם הישות שאליה אנו מעבירים את המידע האישי שלך עם שאלות כלשהן הקשורות בעיבוד המידע הזה.

5. קוקיס

5.1. קוקיס הן קבצי טקסט קטנים שאתרים שולחים למחשב שלך או למכשירים אחרים המחוברים לאינטרנט כדי לזהות באופן ייחודי את הדפדפן שלך או כדי לאחסן מידע או הגדרות בדפדפן שלך. הדפדפן שלך עשוי לומר לך כיצד להיות מיודעת כאשר את מקבלת סוגים שונים של קוקיס וכיצד להגביל או לנטרל קוקיס מסוימים. עם זאת, אנא שימי לב, שבלי קוקיס יתכן ולא תהיי מסוגלת להשתמש בכל המאפיינים של האתר שלנו.

5.2. בשילוב עם קבלת מידע דרך קוקיס, שרתי האינטרנט שלנו עשויים לרשום פרטים כמו סוג מערכת ההפעלה שלך, סוג הדפדפן, דומיין והגדרות מערכת אחרות, כמו השפה שהמערכת שלך משתמשת בה, המדינה ואזור הזמן בו המכשיר שלך ממוקם. רישומי שרת האינטרנט יכולים לשמור מידע כמו כתובת של דף האינטרנט שקישר אותך לאתר שלנו וכתובת ה IP של המכשיר שאת משתמשת בו כדי להתחבר לאינטרנט.

5.3. כדי לשלוט בשרתי האינטרנט שאוספים את המידע, אנו עשויים למקם תוויות על דפי האינטרנט שלנו הנקראות "web beacons" אלו הן הנחיות למחשב אשר מקשרות את דפי האינטרנט לשרתי אינטרנט מסוימים ולקוקיס שלהם.

6. קוקיס צד שלישי

6.1. אנו עשויים להשתמש בשירותי צד שלישי לניתוחי מידע אינטרנטי, כמו אלה של Adobe ו-Google. ספקי השירות המנהלים שירותים אלה משתמשים בטכנולוגיות כמו קוקיס, Web Server Logs ו-Web Beacons כדי לעזור לנו לנתח כיצד מבקרים משתמשים באתר. המידע הנאסף באמצעים אלה כולל כתובת IP, ונמסר לספקי השירות האלה, אשר משתמשים במידע כדי להעריך את השימוש באתר. באפשרותך לבטל את אפשרויות ניתוח פעולות הדפדפן שלך.

6.2. למידע נוסף על השימוש בקוקיס באמצעות צדדים שלישיים ובמידה ותרצי ללמוד יותר על מדיניות השימוש בקוקיס ולצמצם את השימוש במידע הנאסף כאמור, בכלים אלו או דומים, תוכלי לפנות לאחת מהכתובות שלהלן:

• Google Privacy
• Adobe Privacy Opt-Out
• Google Analytics Opt-Out
• Google Privacy Checkup

6.3. תוכלי גם לשנות את הגדרות הדפדפן בו את משתמשת, ולחסום שימוש בקוקיס. במקרה כזה, ייתכן כי שירותים מסוימים, כולם או חלקם, לא יפעלו כראוי (לדוגמה, חזרה למקום ממנו הפסקת במהלך בקשת שירות). שינוי הגדרות הדפדפן כאמור הינו באחריותך בלבד. לתשומת ליבך, נטרול הקוקיס עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים.

6.4. אתר זה תומך גם בשירותים מסוימים מצד שלישי, לרבות כפתורי שיתוף חברתיים (פייסבוק, טוויטר, פינטרסט ואינסטגרם), טוויטר וסרטוני וידיאו המפורסמים באתר (YouTube). מאפיינים אלה עושים שימוש בקוקיס מצד שלישי המוצבות במכשיר הנייד שלך על ידי שירותים אלה. את יכולה לשנות את הגדרות הקוקיס שלך בכל עת ולקבל או לסרב לקוקיס אלו.

7. זכויותייך ואפשרות הבחירה שלך

7.1. אנו מציעים לך בחירות מסוימות בהקשר עם המידע האישי שאנחנו אוספים ממך, כמו איך אנחנו משתמשים במידע ואיך אנחנו מתקשרים איתך. היכן שנדרש על פי חוק, אנו נקבל את הסכמתך המוקדמת לשלוח לך תקשורת שיווקיות.

7.1.1. הסרה ממסרים

• אם תרצי להסיר את עצמך מקבלת דיוור ישיר או דיוור פרסומי, ניתן לעשות כן בפניה ישירה לחברה באמצעות פרטי הקשר המופיעים מטה, עם ציון פרטייך ופרטי הבקשה (בשורת הנושא) או בהתאם להוראות ההסרה שיופיעו בהודעת דיוור ישיר או בהודעה הפרסומית.

7.1.2. הסכמה להסרה

• את רשאית להסיר כל הסכמה שהענקת לנו בעבר, או להתנגד בכל זמן על בסיס לגיטימי לעיבוד המידע האישי שלך. אנחנו ניישם את ההעדפות שלך לעתיד בתוך פרק זמן הגיוני. תחת נסיבות מסוימות, הסרת הסכמתך לשימוש שלנו או חשיפת המידע האישי שלך יגרום לכך שלא תוכלי לנצל חלק מהמוצרים או השירותים שלנו. כאמור לעיל תוכלי להסיר את עצמך מרשימת הדיוור לדיוור ישיר, אולם, גם לאחר ההסרה, נוכל לפנות אליך בדיוורים שאנו חייבים לשלוח על פי דין או שאנחנו רשאים לשלוח כגון הודעות תפעוליות שאינן נשלחות לצרכים שיווקיים (למשל בדבר חיובים או זיכויים) והן ימשיכו להישלח גם אם תסרבי לקבל הודעות שיווקיות מהחברה.

8. העברת נתונים

8.1. אנו עשויים להעביר במידת הצורך את הנתונים האישיים שאנו אוספים אודותייך לחברות קשורות ולספקי שירותים מצד שלישי ואנו מעבירים את המידע למדינות שאינן המדינה שבה המידע נאסף במקור (לרבות לארצות הברית) עבור המטרות המתוארות במדיניות זו ונתונים האישיים עשויים לעבור עיבוד ולהיות מאוחסנים מחוץ למדינת מגורייך. חוקי הגנת הנתונים במדינות אלה עשויים להיות שונים מהחוקים במדינת מגורייך ונתוניך האישיים יהיו כפופים לחוקים הזרים החלים במדינות אלה. חוקי ארצות הברית אינם מוכרים על-ידי הנציבות האירופית והרשויות בישראל כמספקים רמה נאותה של הגנה על הנתונים. כאשר אנו מעבירים מידע שלך למדינות אחרות וביניהן ארה"ב, אנו נגן על מידע זה באופן המתואר במדיניות פרטיות זו. יישמנו גם אמצעי הגנה הולמים על מנת להבטיח את אותה רמה של הגנת נתונים גם בהעברת נתונייך האישיים, לרבות חתימה על הסכמי העברת נתונים הכוללים התחייבויות חוזיות להגנת נתונים או דרישה מספקי השירותים שלנו בארה"ב לקבל הסמכת EU-U.S. Privacy Shield כפי שנקבע על-ידי מחלקת המסחר של ארה"ב והנציבות האירופית בהקשר לאיסוף, שימוש ושמירת נתונים אישיים המועברים מהאזור הכלכלי האירופי לארצות הברית, או מנגנונים רלוונטיים אחרים להעברת נתונים החלים בטריטוריה הרלוונטית שלך. למידע נוסף, אנא צרי עמנו קשר לפי הפרטים שלהלן.

8.2. המידע הנוגע ללקוחותינו אשר נאסף בדרכים שונות מוחזק בשרתים בהם מחזיקה החברה בישראל וכן על ידי שרתי Estee Lauder Companies במקומות אחרים בעולם ובין השאר בבריטניה ובארה"ב. המחזיקים שם הנם החברות: ELC Europe Inc., Make-Up Art Cosmetics, Inc., Estee Lauder Inc., ELC Management LLC, ELC Online Inc. LLC, ELC Beauty, Clinique Laboratories, LLC, Bobbi Brown Professional Cosmetics, Jo Malone Inc. אשר מאפשרים גישה לספקי שירותים שהם ANASIGHT, INWISE. אנו עשויים להעביר את המידע האישי שאנו אוספים עלייך למדינות אחרות מהמדינה בה נאסף המידע במקור. יכול להיות שבמדינות האלה לא חלים חוקי הגנת מידע כמו במדינה בה סיפקת את המידע לראשונה. כאשר אנו מעבירים את המידע למדינות אחרות, אנו נגן על המידע כפי שמתואר במדיניות הפרטיות הזו. בכל המקרים כאמור, אנו קיבלנו התחייבות בכתב של מחזיקי המאגר האחרים שהם נוקטים אמצעים מספקים להבטחת פרטיות של המידע האישי והתחייבותם שלא יעבירו את המידע לאחרים בין באותה מדינה ובין במדינה אחרת.

9. סודיות במידע ואבטחת המידע

9.1. החברה מכבדת את המידע שחלקת ולכן נוקטת בכל התהליכים והאמצעים הסבירים, על מנת להבטיח את סודיות המידע שלך.

9.2. החברה, מפעילת האתר, משתמשת בשרתים מאובטחים על מנת להבטיח אחסון ראוי למידע. אנו משתמשים בהצפנה, כדי להגביר את רמת האבטחה עבור נתוני עסקאות.

9.3. לצד ניסיוננו לספק את פתרונות האבטחה ההדוקים וההרמטיים הניתנים, הגלישה באינטרנט עדיין אינה בטוחה במאת האחוזים, ולצערנו, איננו יכולים להבטיח באופן מלא את שלמות המידע ואת בטיחותו. על כן, המידע הנמסר לאתר הינו באחריות הגולשת, ובאחריותה בלבד. ככל שתתעורר כל שאלה ביחס לאבטחת המידע ופרטיות נתונייך האישיים באתר, אנא פני לחברה באמצעות פרטי הקשר המופיעים מטה.

10. קישורים לאתרים אחרים

10.1. האתר שלנו עשוי להכיל קישורים לאתרים אחרים עבור נוחותך ועבור קבלת מידע. אתרים אלה עשויים להיות מתופעלים באופן עצמאי מאיתנו. לאתרים מקושרים עשויות להיות הודעות או מדיניות פרטיות משלהם, אנו מציעים בתוקף שתקראי את מדיניות הפרטיות במידה ואת מבקרת באתרים מקושרים כלשהם. אתרים מקושרים שאת מבקרת בהם אינם בבעלותנו או נשלטים על ידינו, אנו לא אחראיים לתוכן האתרים, לשימוש בהם או לנהלי הפרטיות שלהם.

11. מידע מיקום גאוגרפי

11.1. כאשר את משתמשת באחת האפליקציות שלנו, אנו עשויים לבקש ממך למסור את מיקומך הגיאוגרפי. את יכולה לבחור לא לשתף את פרטי מיקומך הגיאוגרפי באמצעות הגדרות המיקום של המכשיר הנייד. כדי לסרב לשתף את נתוני המיקום הגיאוגרפי שלך, פעלי בבקשה בהתאם להוראות המכשיר הנייד לגבי שינוי הגדרות או התקשרי עם ספק השירות או יצרן הטלפון.

12. חופש המידע וזכותך לעיון במידע

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א -1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המחוזק במאגר מידע. על כן, בכפוף לבקשה מזוהה בכתב, ממך או מגורם המוסמך מטעמך, נודיע לך באמצעות מייל אילו נתונים אישיים מאוחסנים אצלנו בהתאם לדין הישראלי. אם מידע כאמור אינו מדויק, אנו נפעל לתקנו בהתאם לפנייתך.

13. כיצד ליצור עמנו קשר

13.1. במידה ויש לך שאלות או הערות לגבי מדיניות הפרטיות, או אם ברצונך שנעדכן מידע שיש לנו לגביך או לגבי העדפותיך, אנא צרי קשר במייל לכתובת bbonline@il.estee.com. את יכולה גם לכתוב לנו לכתובת: רחוב הנחושת 4 תל אביב 69710 ישראל.

נובמבר 2024

1. הוראות כלליות

1.1. ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של בובי בראון (להלן "האתר"). האתר מנוהל ומופעל על-ידי חברת אלקליל בע"מ (להלן "החברה"). האתר משמש כממשק לקשר ישיר בין לקוחות ו/או משתמשי האתר (להלן "המשתמש/ים") לבין החברה, אשר במסגרתו יוכלו המשתמשים לרכוש מוצרים דרך האתר, לקבל מידע אודות מוצרי החברה בישראל, וכן מידע מעת לעת על הנחות ומבצעים, עדכונים שוטפים, הטבות וכיו"ב המתקיימים באתר (להלן "שירותי החברה"). תנאי השימוש מנוסחים בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד ופונים לנשים וגברים כאחד.

1.2. תנאי השימוש, מדיניות הפרטיות ותקנון האתר מסדירים את היחסים בין המשתמשת לבין החברה, ועשויים להשתנות מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה. כל שינוי, עדכון או תוספת שיבוצעו בתנאים אלו יחייבו את המשתמשת בהמשך השימוש באתר. לפיכך, אנו ממליצים לעיין בתנאים אלה מעת לעת, שכן השימוש באתר, לרבות בכל תוכן או שירות המופיע בו, מהווה הסכמה לגרסה העדכנית של מסמכים אלו, כפי שאלו עשויים להשתנות. במקרה של אי-הסכמה לשינויים, יש להימנע מהמשך השימוש באתר. לצפייה במדיניות הפרטיות לחצי כאן ובתקנון האתר לחצי כאן

1.3. המידע, התמונות, המפרטים והנתונים באתר זה הינם כלליים ומוצגים כמות שהם ("AS IS") להמחשה ולהתרשמות בלבד, ולכן אין לשייכם לדגם מסוים. מובהר כי כל המוצרים ו/או האביזרים המוצגים לרכישה באתר אינם בהכרח זמינים במלאי החברה. כמו כן מובהר כי גווני וצבעי המוצרים עלולים להשתנות ו/או להיראות באופן שונה או אחר כתלות במחשב ובמסך של המשתמשת.

1.4. נוסח תנאי השימוש המחייב והקובע בכל מועד הוא זה המפורסם באתר. תנאי השימוש הינם במצטבר ולא לחילופין והם יפורשו כמתקיימים זה לצד זה ולא מצמצמים זה את זה. מובהר כי המשתמשת רשאית לבחור לעיין בחלק מהמידע ו/או המוצרים ו/או השירותים המוצעים באתר ולא בכולם. כמו כן, ייתכן כי חלק מהשירותים המוצעים באתר אינם פעילים עדיין, והם יעמדו לרשות המשתמשת עם הפעלתם.

2. שימושים אסורים באתר

2.1. ללא מתן הרשאה מהחברה, מראש ובכתב, המשתמשת אינה רשאית לבצע את הפעולות ו/או המעשים הבאים בעת שימושה באתר ובתוכן האתר:

• 2.1.1 לעשות שימוש מסחרי באתר ו/או בתוכן האתר.
• 2.1.2 להעתיק, לשחזר, לשנות, לעבד, לתרגם, לבצע הנדסה לאחור, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם ולאחסן את תוכן האתר, כולו או חלקו.
• 2.1.3 להפעיל או לאפשר הפעלת כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג Crawlers, Robots וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תוכן האתר.
• 2.1.4 להציג תוכן מהאתר בתוך מסגרת (iframe) גלויה או סמויה או להציג את תוכן האתר בכל דרך שהיא, לרבות באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת, המשנים את עיצובם המקורי באתר ו/או מחסירים דבר כלשהו.
• 2.1.5 לשבש או להפר כל זכות של משתמשת אחרת באתר, לרבות הזכות לפרטיות ו/או לאסוף מידע אישי על המשתמשים באתר ללא הסכמתם המפורשת בכתב, לרבות באמצעים אוטומטיים.
• 2.1.6 לפגוע בכבודו או בפרטיותו של משתמשת אחרת ו/או להשתמש באתר ו/או בתוכן האתר כדי לפגוע בשמו הטוב של כל אדם ו/או לפרסם דברי הסתה, הונאה, תרמית, לשון הרע ו/או כל מידע אחר שהינו שקרי, בלתי אמין או שיש בו כדי לפגוע בכל צורה.
• 2.1.7 שימוש באתר או בתוכן האתר לשם יצירת מאגר מידע ו/או לקט.

2.2. אי עמידה במגבלות אלה עלולה להוביל למניעת גישת המשתמשת לאתר ואף לחשוף אותה לאחריות אזרחית ו/או פלילית, בהתאם להוראות כל דין.

3. הרשמה ושימוש במידע

3.1. הרישום לרשימת הדיוור באתר ו/או הזנת פרטים לשם קבלת מידע שיווקי ו/או דרכי יצירת הקשר עם החברה וכן השימוש במידע שמסרה המשתמשת לחברה ו/או שהצטבר אודותיה בעת השימוש באתר, לרבות שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת פיסית למשלוח המוצרים, מספר טלפון וכדומה יתבצע בהתאם להוראות הדין ומדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש.

3.2. כאשר הדבר נדרש, על המשתמשת למסור פרטים מדויקים ונכונים, על-מנת שהשימוש באתר יתאפשר במהירות וללא תקלות. מובהר בזאת, כי הקלדת פרטים אישיים כוזבים אסורה בהחלט, מהווה עוולה אזרחית ואף עבירה פלילית, והעושה כן צפוי להליכים משפטיים, פליליים ו/או אזרחיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שיגרמו לחברה ו/או מי מטעמה עקב כך.

3.3. החברה רשאית, בכל עת ובהתאם לשיקול דעתה המלא והבלעדי, למנוע ממשתמשים את הגישה למידע המצוי באתר ו/או לבטל את רישומם לאתר, היה והתנהגותם אינה הולמת ו/או ביצעו שימוש בלתי ראוי באתר, לרבות אי ציות לתנאי השימוש ו/או מדיניות הפרטיות.

4. הזכאים להשתמש באתר

הזכאות להשתמש באתר בהתאם לתנאיו ולהוראותיו, וליהנות משירותיו תינתן לכל משתמשת העומדת בתנאים כדלקמן:

4.1. שימוש כללי באתר מותר לכל משתמשת באשר היא.

4.2. הזמנת ורכישת מוצרים תתאפשר רק על ידי משתמשת העומדת בתנאים כדלקמן:

• 4.2.1. כשירה על פי דין לבצע פעולות משפטיות בכלל ופעולה משפטית זו בפרט;
• 4.2.2. הזדהות בהתאם למדיניות החברה (מבלי לבצע התחזות כאמור בסעיף 3.2 לעיל);
• 4.2.3. בעלת כרטיס אשראי ישראלי תקף, בעלת תיבת דואר אלקטרוני ואמצעי התקשרות;
• 4.2.4. נרשמה לאתר ופועלת בהתאם להוראות תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות באתר.

יחד עם זאת ולמען הסר ספק מובהר בשנית כי לחברה נתונה הרשות בכל עת ובהתאם לשיקול דעתה המלא והבלעדי למנוע ממשתמשים את הגישה לאתר ו/או לביצוע פעולות שונות בו, לרבות בשל ביצוע פעולות אסורות באתר ו/או אי תשלום חוב לחברה וכל פעולה אשר לדעת החברה אינה מאפשרת את המשך שימושם באתר.

5. בעלות וזכויות קניין רוחני

5.1. האתר והמידע המופיעים בו לרבות עיצוב האתר, שרטוטים, עיצובים, איורים, מוסיקה, צילומים, תמונות, מפות, קטעי אודיו, קטעי וידאו, טקסט, גרפיקה, תוכנה, יישום, קוד מחשב וכל חומר אחר וכיו"ב (להלן "התוכן" או "התכנים") מוגנים על-ידי דיני זכויות יוצרים ושייכים לחברה ו/או מי מטעמה ו/או לגופים שלישיים אשר מסרו הסכמתם לשימוש שעושה בהם החברה במסגרת האתר. חל איסור מוחלט להכניס שינויים, לבצע הליך הנדסה לאחור, להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשדר, להציג בפומבי, לבצע, לשכפל, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות, למכור או למסור לצד שלישי, להשתמש בכל צורה או אופן, וכיו"ב כל חלק מן התוכן מבלי לקבל את הסכמתה המפורשת של החברה, מראש ובכתב.

5.2. כל זכויות הקניין הרוחני בקשר עם האתר מכל מין וסוג שהוא (וזאת בין אם המדובר בזכויות רשומות ובין אם המדובר בזכויות שטרם נרשמו), ובכלל זאת שם המתחם ("Domain"), הפטנטים, סימני המסחר, שמות המסחר, המדגמים, זכויות יוצרים, סודות מסחריים, השיטות, אופן הצגתו ועיצובו של האתר וכן כל עניין או פרט הקשורים באתר, לרבות ומבלי להגביל, המותג ושמות המוצרים, הם רכושה הבלעדי של החברה או של צד שלישי, אשר הרשה לחברה להשתמש בהן, והשימוש בישראל בכל הזכויות האמורות מותר בלעדית לחברה. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, למכור, לתרגם ו/או לבצע כל שימוש או פעולה אחרת כלשהי בכל סוגי הטקסטים ו/או קודים ו/או תמונות ו/או סמני מסחר ו/או תצלומים ו/או סרטונים ו/או כל תוכן אחר המופיע באתר, אלא אם התקבל אישור החברה לכך מראש ובכתב.

5.3. החברה עושה ככל שביכולתה על מנת לכבד זכויות צדדים שלישיים בתכנים המוצגים באתר, ובין היתר באמצעות שימוש מורשה בהתאם לרישיון השימוש הספציפי שניתן לה ועל-ידי מתן קרדיט מתאים לצידם באתר. ככל שמשתמשת כלשהי ו/או גולשת באתר ו/או גוף כלשהו טוענת לזכויות בתוכן מסוים המוצג באתר ו/או מתנגד לשימוש שהחברה עושה בו כאמור, עליה ליידע את החברה על כך באמצעות מסירת הודעה בכתב דרך כתובת הדואר האלקטרוני של החברה המוצגת באתר ו/או באמצעות טופס יצירת הקשר שבאתר, תוך ציון מדויק של מיקום החומר הפוגע לפי URL, פירוט מהות הפגיעה וציון כתובת דואר אלקטרוני למענה. ככל שתימסר לחברה הודעה כאמור, החברה תבחן את הפנייה תוך זמן סביר, ואם תמצא כי השימוש בתוכן המדובר אכן נוגד זכויותיו של צד שלישי, התוכן יוסר מהאתר והשימוש בו ייפסק. החברה תודיע לטוענת לזכויות בתוכן אשר מסרה הודעה אודות הפעולות שבכוונתה לנקוט ו/או הפעולות שנקטה באשר לתוכן כאמור.

5.4. מבלי לגרוע מהאמור, שם החברה וסימני המסחר שלה, לרבות כפי שהם מופיעים באתר, הם קניינם הבלעדי של החברה או של צד שלישי, אשר הרשה לחברה להשתמש בהן ואין לעשות בהם כל שימוש.

5.5. סימני המסחר ומודעות הפרסומת של מפרסמים באתר הם קניינם של מפרסמים אלה בלבד. גם בהם אין לעשות כל שימוש מבלי לקבל את הסכמת המפרסם, מראש ובכתב.

6. מאפיינים, פונקציונליות ואירועים מיוחדים

6.1. ככל שהאתר יציע מאפיינים מיוחדים מסוימים ופונקציונליות או אירועים (כגון תחרויות, הגרלות והצעות נוספות) אשר (א) עשויים להיות כפופים לתנאי שימוש ו/או מדיניות נוספים או באים במקום תנאים אלה; ו-(ב) מוצעים על ידי צדדים שלישיים. במקרה כזה אנו נודיעך על כך. היה ותחליטי לנצל את ההצעות, בעצם השימוש שתעשי בהן את מתחייבת לתנאי שימוש, כללים ו/או מדיניות נוספים או נפרדים אלה.

7. תוכן האתר ופרסומות

7.1. בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות המונח "תוכן" או "תכנים", משמעם: כל תוכן, לרבות ומבלי לגרוע, טקסט, קישורים (Hyperlinks), עיצוב, איורים, תמונות, גרפיקה, תוכנות, גרפים, צליל, קטעי וידאו ו/או אודיו וכיו"ב.

7.2. האתר בכללותו, לרבות כל התכנים המופיעים בו כהגדרתם להלן מותאמים למדינת ישראל ומיועדים לשימוש במדינת ישראל, אלא אם כן צוין אחרת, ומוצעים לציבור ולמשתמשים כמות שהם (AS IS). החברה עושה מאמצים על מנת שהתוכן המופיע באתר יהא נכון, מדויק ועדכני. יחד עם זאת, החברה אינה מתחייבת לכך, ויתכן כי התוכן אינו שלם ו/או שנפלו בו טעויות טכניות או אחרות, ולכן החברה לא תישא באחריות כלשהי לעדכניות, דיוק ושלמות המידע המצוי באתר.

7.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות, בהתאם לשיקול דעתה המלא והבלעדי, לשנות בכל עת את האתר, המידע והשירות במסגרתו, ובכלל זה על-ידי הוספה, גריעה, הפסקה או הגבלה, שינוי מבנה האתר, היקפם וזמינותם של המידע והשירות המוצעים בו וכל היבט אחר הכרוך באתר, בשירות ותפעול, ללא כל צורך במתן הודעה מוקדמת. מובהר, כי למשתמשת לא תהא כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה בגין האמור.

7.4. באתר עשויים להיות מוצגים, תוכן, פרסומים, פרסומות, כתבות, מידע, שירותים, מוצרים ו/או כל תוכן אחר של צדדים שלישיים ו/או מטעמם, בין באמצעות הפניית המשתמשת לאתרים של צדדים שלישיים ו/או באמצעות הצגתם של אלו באתר (להלן "תוכן של צד שלישי"). מבלי לגרוע מהאמור, השימוש של המשתמשת בתוכן של צד שלישי הינו בכפוף לתקנון ו/או תנאי השימוש ו/או מדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים, ככל שאלה קיימים. מובהר, כי כל חוות דעת, הבעת עמדה, עצה, הצהרה, הצעה, אינפורמציה, שירות ו/או כל תוכן אחר בתוכן של צד שלישי, הינם של אותו צד שלישי והחברה אינה מעורבת ביצירתם, עריכתם ו/או הפעלתם.

7.5. נוסף על האמור, באתר עשויים להיכלל גם קישורים ('לינקים') לאתרי אינטרנט אחרים, אשר אינם מופעלים על-ידי החברה. הקישורים נועדו אך ורק לנוחותם ולידיעתם של המשתמשים. קישורים אלה אינם בשליטתה של החברה והיא אינה מפקחת על תוכן האתרים המקושרים והיא אינה אחראית לתכנים שבהם. ככל שהאתר מכיל קישורים אלה, אין בכך כדי להעיד על הסכמה ו/או אחריות של החברה לתכנים המופיעים באתרים המקושרים ו/או מהווה ערובה לאמינותם, עדכניותם, תקינותם או חוקיותם ו/או למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש הננקטים על-ידי בעליהם.

7.6. החברה אינה אחראית לכל תוצאה אשר תיגרם כתוצאה מהשימוש באתרים המקושרים ו/או מהסתמכות עליהם וממליצה לקרוא בעיון את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אתרים אלו, ככל שקיימים, ו/או לפנות לבעלי האתרים המקושרים בכל מקרה של טענה או בקשה בעניין. עוד מובהר, כי החברה רשאית, בהתאם לשיקול דעתה המלא והבלעדי, להסיר כל קישור מהאתר ו/או להוסיף קישורים נוספים וכי החברה אינה מתחייבת כי הקישורים לאתרי האינטרנט האמורים יהיו פעילים ויובילו לאתר אינטרנט פעיל.

7.7. החברה מבהירה בזאת כי התוכן הכלול באתר ו/או כל שימוש בו, לרבות בתוכן המסופק על ידי החברה ו/או בתוכן של צד שלישי, לרבות כל כניסה של המשתמשת לאתרים של צדדים שלישיים על ידי הפניה באתר ו/או בפרסומת באתר, אינו מהווה המלצה ו/או חוות דעת ביחס להתאמתו למשתמשת מסוימת, ועל כן כל הסתמכות על הצהרות, הבעות עמדה, עצות ו/או כל תוכן אחר המוצג באתר ו/או במקום אחר שאיננו מטעם החברה נעשה בהתאם לשיקול דעתה של המשתמשת ויתבצע על אחריותה הבלעדית. למשתמשת לא תהא כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד החברה בקשר לכל תוכן הכלול באתר בגין כל נזק ישיר או עקיף, הנובע משימוש ו/או כניסה כאמור ו/או בשל הסתמכות על תוכן של צד שלישי ו/או בשל פגיעה בפרטיות בעקבות שימוש כאמור. על המשתמשת לבצע בעצמה את כל הערכותיה ובדיקותיה לגבי המוצר ו/או השירות אותו היא מעוניינת להזמין ו/או לרכוש, ובכל מקרה המשתמשת מוותרת ותהיה מנועה מלהעלות כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בעניין.

7.8. תכונות, דגמים, עיצוב, צבעים או חזות של המוצרים ו/או השירותים המתוארים ו/או מוצגים באתר, לרבות כל תמונה ו/או הצגה של מוצרים הכלולים באתר, הינם לצורכי המחשה בלבד, אלא אם נאמר מפורשות אחרת. ככל שהמשתמשת זיהתה ו/או חשד כי קיים פער בין נראות המוצר המבוקש בפועל לבין המוצר המופיע באתר, בצמוד לתיאור המוצר המבוקש, תוכל המשתמשת לפנות לחברה שתפעל לתקנו בהתאם לצורך. בכל מקרה של פער ו/או הבדל כאמור יגבר התיאור המילולי של המוצר ו/או השירות על התיאור הנשקף מהתצלום.

8. תוכן הגולשים

8.1. המדיניות שלנו היא לסרב להצעות ורעיונות שלא הוזמנו על ידנו. למרות מדיניות זאת ביחס להצעות ורעיונות שלא הוזמנו על ידנו ובכפוף לתנאי מדיניות הפרטיות שלנו, כאשר את מעבירה, מעלה, מפרסמת, שולחת בדוא"ל, משתפת, מפיצה, משכפלת או באופן אחר מציעה הצעות, רעיונות, פניות, משוב, נתונים, טקסט, תוכנה, מוזיקה, צלילים, תמונות או מידע אישי כגון שם המשתמשת / שם המסך שלך, גרפיקה, תמונות, סרטונים, הודעות או חומרים אחרים (להלן, "תוכן גולשים") לאתר בכל אופן שהוא (לרבות באמצעות טופס "צור קשר"), את אחראית באופן מלא לתוכן גולשים זה. את מעניקה לנו בזאת רישיון לצמיתות שהינו כלל עולמי, ניתן להעברה ולרישוי משנה, בלתי ניתן לביטול, בלתי מוגבל, לא בלעדי, ללא תמורה כלשהי ושאינו נושא תמלוגים להשתמש, להעתיק, להרשות, להרשות ברישיון משנה, לעבד, להפיץ, להציג, להציג לציבור, לשכפל, להעביר, לתקן, לערוך ולהשתמש בכל אופן אחר בתוכן גולשים זה ברחבי העולם, בכל אמצעי התקשורת המוכרים כיום ושיפותחו בעתיד, לכל מטרה שהיא, לרבות ולא מוגבל לפיתוח, ייצור, הפצה ושיווק מוצרים.

8.2. את מאשרת שאת בעלת כל הזכויות על תוכן הגולשים שלך. בנוסף, את מסכימה שלא להעלות, לשתף, להפיץ או לפרסם תוכן גולשים שהוא: (א) בלתי חוקי, פוגעני, מטריד או עלול לפגוע בזכויות או ברגשות של אחרים; (ב) תוכן שאינך רשאית לפרסם מכוח חוק או קשרים חוזיים; (ג) תוכן שאת יודעת שאינו מדויק או שעלול להטעות; (ד) תוכן שקיבלת עבורו תמורה מצד שלישי כלשהו; או (ה) תוכן שמפר זכויות יוצרים, פטנטים, סימנים מסחריים או זכויות קניין אחרות של צדדים אחרים.

8.3. איננו אחראים בשום אופן לבדיקה או הערכה של תוכן הגולשים ובכפוף לחוק, אנו מסירים מעצמנו כל אחריות או חבות לתוכן הגולשים. אין לנו שליטה בתוכן גולשים המועבר או מתפרסם באתר על-ידך או על ידי אחרים ולפיכך, איננו יכולים לערוב לדיוק, לשלמות או לאיכות תוכן הגולשים שהועבר או פורסם באתר על-ידי או אחרים. את מבינה שבעצם שימושך באתר את עשויה להיחשף לתוכן גולשים של גולשים אחרים שהינו פוגעני, בלתי הולם או בלתי מקובל עליך. בשום מקרה ובשום דרך לא נהיה אחראים לתוכן גולשים לרבות אך לא מוגבל לשגיאות או השמטות בתוכן גולשים כלשהו או להפסד או נזק מכל סוג שנגרמו לך כתוצאה משימושך בתוכן גולשים כלשהו שהועבר, הועלה, פורסם, נשלח בדוא"ל או באופן אחר הועמד לרשות הכלל באמצעות האתר.

8.4. את מאשרת בזה כי יש לנו זכות (אך לא מחויבות) לפי שיקול דעתנו בלעדי לסרב לפרסם או להסיר, ללא מתן הודעה, תוכן גולשים כלשהו ואנו שומרים את הזכות לתקן, לערוך שינויים, לתמצת או למחוק כל תוכן גולשים שהוא בכל עת. מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל או כל הוראה אחרת בתנאי אלה, יש לנו את הזכות להסיר, ללא נטילת אחריות, כל תוכן גולשים המפר את התנאים האלה או שהינו מעורר התנגדות באופן אחר ואנו שומרים את הזכות לשלול שירות ו/או לסגור ללא הודעה מוקדמת חשבונות של משתמשים המפרים תנאים אלה או את זכויות הזולת.

8.5. היה ותרצי למחוק חלק מתוכן הגולשים הציבורי שלך, כגון דירוגים וחוות דעת שפרסמת באתר או בהקשר לאפליקציות הניידות שלנו, אנא התקשרי עמנו בדוא"ל וספקי לנו את המידע הבא לגבי בקשת המחיקה שלך: שם פרטי, שם משפחה, שם משתמשת/שם מסך (כאשר רלוונטי), כתובת דוא"ל הקשורה לאתר שלנו ו/או לאפליקציות הניידות שלנו, הסיבה לרצונך למחוק את הפוסט והתאריך/תאריכים שברצונך למחוק (אם הם ברשותך). אם לא תספקי לנו מידע זה יתכן ולא נוכל לעבד את בקשת המחיקה. יש להביא בחשבון שעיבוד בקשת המחיקה עשוי להימשך עד 30 יום.

9. אחריות

9.1. החברה עושה כל שביכולתה על מנת לספק למשתמשת חווית שימוש איכותית ובטוחה באתר. עם זאת, האתר אינו חסין מתקלות ו/או בעיות ועשויה שלא להיות לך גישה לאתר מעת לעת.

9.2. ידוע למשתמשת, כי האתר, לרבות כל תוכן ו/או שירות בו, ניתנים על-ידי החברה במצבם כפי שהם ובכפוף לזמינותם (As Is ו- As Available). החברה לא תישא בכל אחריות, מפורשת או משתמעת, בקשר עם האתר לרבות כל תוכן או שירות בו, וכן בקשר עם התאמתם למטרה ספציפית ו/או לדרישות המשתמשת. המשתמשת מצהירה ומתחייבת בזה, כי היא אחראית באופן בלעדי ומלא לכל שימוש שהיא עושה באתר, לרבות בכל תוכן ו/או שירות בו, וכי ידוע לו שהחברה אינה אחראית, בין במישרין בין בעקיפין, לכל שימוש שהיא עושה באתר כאמור.

9.3. החברה, בעלי מניותיה, מנהליה וחברות בנות ו/או חברות אם ו/או חברות קשורות לחברה ו/או כל מי מטעמה, לא יישאו בכל אחריות שהיא, לנזק ו/או אובדן, ישיר או עקיף, לרבות נזק נלווה, תוצאתי, אקראי או פיצויים עונשיים (ובכלל זה, ומבלי לגרוע מכלליות האמור, פיצויים בגין הפסד עבודה ועסקים, הפסד רווחים, הפסקות והפרעות עבודה, הפסד ו/או איבוד מידע עסקי, פגיעה במוניטין, וכל הפסד ו/או נזק כספי אחר), הנובעים ו/או הקשורים, באתר, או בכל תוכן ו/או שירות בו, או בכל שימוש בהם, ולרבות אך מבלי לגרוע: 1) בשימוש ו/או אי יכולת שימוש באתר, לרבות כל תוכן ו/או שירות בו, מכל סיבה שהיא; 2) הודעות ו/או קבצים שנתקבלו אצל המשתמשת במהלך ו/או עקב השימוש באתר, לרבות כל תוכן ו/או שירות בו; 3) שימוש או הסתמכות על מידע ותכנים המתפרסמים באתר, בין על ידי החברה ובין על ידי צדדים שלישיים; 4) כל מעשה ו/או מחדל המתבצע בתוכן האתר או בקשר עמו לאחר מסירתו לצדדים שלישיים; 5) הפרעות, זמינות ותקינות של האתר, לרבות כל תוכן ו/או שירות בו, מכל סיבה שהיא, ולרבות, הנובעים משיבושים או מכשלים ברשת האינטרנט או ברשת הטלפוניה; 6) נזק או אובדן אשר נגרם כתוצאה משגגה, טעות, אי דיוק וכיו"ב בתוכן באתר.

9.4. מובהר, כי שיבוש בקליטת פרטי המשתמשת במחשבי החברה מכל סיבה שהיא, לרבות תקלה הקשורה לחברה, לא יהווה עילה לכל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה מצד המשתמשת כלפי החברה.

9.5. המשתמשת מתחייבת בזאת לציית להוראות כל דין העשויות לחול על שימושו באתר ו/או בתוכנו, לרבות תנאי שימוש אלה.

9.6. המשתמשת מתחייבת, כי תפצה ותשפה את החברה ו/או כל מי מטעמה, מיד עם דרישתה הראשונה, בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום ו/או הוצאה, פגיעה במוניטין, פגיעה כלכלית ו/או מסחרית, לרבות מתוקף כל דרישה, תביעה, פסק דין, פשרה, הוצאה לפועל, ולרבות הוצאות משפט, ועלויות הייעוץ המשפטי, הנובעים, במישרין ו/או בעקיפין, מהפרת תנאי השימוש ו/או כל ממעשה ו/או מחדל של המשתמשת ו/או מכל חיוב בו תחויב החברה ו/או מי מטעמה אשר על פי תנאי השימוש לחברה אין אחריות לגביו.

9.7. המשתמשת מודעת לכך שהחברה רשאית לשנות ו/או להפסיק ו/או לבטל בכל עת, בהתאם לשיקול דעתה המלא והבלעדי, את פעילות האתר וזאת ללא כל צורך במתן הודעה מוקדמת על כך.

9.8. החברה אינה אחראית לכל פעילות בלתי חוקית שתתבצע, ככל שתתבצע, על-ידי מי מהמשתמשים באתר ו/או כל גורם אחר שאין לה שליטה עליו.

9.9. בכל סתירה ו/או אי התאמה מכל מין וסוג שהוא בין כל תוכן באתר לבין תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, יגברו הוראות תנאי השימוש ו/או מדיניות הפרטיות , לפי העניין.

9.10. אין בהגבלת האחריות בסעיף זה כדי לגרוע מהגבלת אחריות אחרת בתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות.

10. התיישנות

10.1. מבלי לגרוע מהאמור בתנאי השימוש, המשתמשת מודעת, מסכימה ומאשרת בזאת, כי תקופת ההתיישנות לגבי כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד החברה, תוגבל לתקופה של שישה (6) חודשים, והצדדים רואים בכך כהסכם נפרד לתקופת ההתיישנות כמשמעו בסעיף 19 לחוק ההתיישנות, התשי"ח-1958.

11. החוק החל וסמכות שיפוט

11.1. על תנאי שימוש אלה חל החוק הישראלי ויש לפרש אותם בהתאם לחוקים הישראליים.

11.2. כל מחלוקות הנובעות מפרשנותם, מתוקפם ו/או מביצועם של תנאים ותניות אלה יהיו נתונות באופן בלעדי וייחודי לבית המשפט המוסמך בתל אביב - יפו, ישראל.

12. שונות

12.1. תנאי שימוש אלה מהווים את ההסכם המלא בינך לבין החברה בכל הנוגע לאופן השימוש באתר ומחליפים כל הבנה ו/או הסכמה אחרת, בעל-פה או בכתב, הנוגעת לשימוש באתר ובתוכנו.

12.2. אם תנאי מתנאי השימוש ימצא בלתי חוקי, בטל או בלתי אכיף מכל סיבה, תנאי זה ימחק מתנאי השימוש ומחיקתו לא תשפיע על חוקיות ותקפות תנאי השימוש הנותרים. במקרה שכזה, יראו בקיומו של תנאי דומה אחר אכיף במקום התנאי שנמחק או הוסר.

12.3. כל שיהוי, ויתור, ארכה, איחור או הימנעות מצד החברה למימוש זכויותיה ו/או בדרישת קיום תנאי מתנאי שימוש אלה ו/או הסכמתה לסטות מתנאי השימוש לא יהוו תקדים, לא יחשבו לוויתור ו/או הסכמה מצד החברה ואין להסיק מהן גזירה שווה למקרה אחר.

12.4. תנאי השימוש המפורטים לעיל אינם יוצרים ולא יפורשו כיוצרים כל שותפות, מיזם משותף, יחסי עובד מעביד, סוכן או שלוח בין המשתמשת לבין החברה.

13. פרטי קשר

13.1. למידע ותמיכה באתר האינטרנט באפשרות הלקוחה ליצור עמנו קשר באמצעות משלוח דוא"ל אל: bbonline@il.estee.com או באמצעות הדואר לכתובת: רחוב הנחושת 4 תל אביב 69710 ישראל.

נובמבר 2024

1. כללי

1.1. ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של בובי בראון ישראל (להלן "האתר"). האתר מנוהל ומופעל על-ידי אלקליל בע"מ, שמשרדיה שוכנים ברחוב הנחושת 4, תל אביב ישראל, ח.פ 513092825. (להלן "החברה"). האתר משמש כממשק לקשר ישיר בין לקוחות ו/או משתמשי האתר (להלן "המשתמש/ים") לבין החברה, אשר במסגרתו יוכלו המשתמשים לרכוש מוצרים דרך האתר, לקבל מידע אודות מוצרי החברה בישראל, וכן מידע מעת לעת על הנחות ומבצעים, עדכונים שוטפים, הטבות המתקיימים באתר וכיו"ב (להלן "שירותי החברה"). תקנון האתר מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד ופונה לנשים וגברים כאחד.

1.2. תקנון האתר, מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש מסדירים את היחסים בין המשתמשת לבין החברה, ועשויים להשתנות מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה. כל שינוי, עדכון או תוספת שיבוצעו בתקנון זה אלו יחייבו את המשתמשת בהמשך השימוש באתר. לפיכך, אנו ממליצים לעיין בתקנון זה מעת לעת, שכן השימוש באתר, לרבות בכל תוכן או שירות המופיע בו, מהווה הסכמה למסמכים אלו בגרסתם העדכנית, כפי שאלו עשויים להשתנות. במקרה של אי-הסכמה לשינויים, יש להימנע מהמשך השימוש באתר. לצפייה במדיניות הפרטיות לחצי כאן, ובתנאי השימוש לחצי כאן.

2. מוצרים

2.1. מידע על אודות מוצרים זמין באתר.

2.2. המוצרים מוצגים באתר למטרות המחשה בלבד. אנו נוקטים זהירות סבירה על מנת לוודא שכל הפרטים, התיאורים, ותמונות המוצרים המופיעים באתר נכונים במועד שבו המידע הרלוונטי הוזן למערכת; אולם, בכפוף לחוק החל, איננו מתחייבים לכך שפרטים, תיאורים, ותמונות כאמור של מוצרים הם מדויקים, מלאים, מהימנים, עדכניים או חפים משגיאות. כמו כן מובהר כי גווני וצבעי המוצרים עלולים להשתנות ו/או להיראות באופן שונה או אחר כתלות במחשב ובמסך של המשתמש/ת.

2.3. למידע בנוגע לאלרגנים במוצרים, נא עיין בתווית ובמידע המסופק עם כל מוצר לפני השימוש.

2.4. איננו מתחייבים למגוון מוצרים מכל מין או סוג. איננו מתחייבים לכך שכל המוצרים המפורסמים באתר זה קיימים בפועל במלאי בכל עת. מכר המוצר/ים, אחרי ההזמנה, הוא בכפוף להימצאותם במלאי ויתכנו חוסרים זמניים מעת לעת ובמקרה כאמור תבוטל הזמנת המוצר החסר והלקוח יזוכה בהתאם. אנו רשאים לגוון את המוצרים שבנמצא לפי שיקול דעתנו הבלעדי.

2.5. המוצרים המתוארים באתר, וכל דוגמיות שלהם שאנו עשויים לספק ללקוח, מיועדים לשימוש אישי בלבד. לקוחות אינם רשאים למכור או למכור שנית כל מוצר ממוצרים אלה, או דוגמיות שלו. אנו שומרים על הזכות, עם מתן או ללא מתן הודעה, לבטל או להפחית כמות של כל מוצרים או דוגמיות שיסופקו ללקוח, אשר לשיקול דעתנו הבלעדי, עלולה להביא להפרה של תנאים ותניות אלה.

2.6. כל המוצרים, המחירים ותנאי המשלוח נתונים לשינוי בידינו לפי שיקול דעתנו ובכפוף לחוק הגנת הצרכן.

3. מחירים

3.1. כל המחירים המצוינים עבור מוצרים הזמינים באמצעות אתר האינטרנט כוללים מע"מ בשיעורים הנוכחיים, ונקובים בשקלים ישראליים חדשים (ש"ח). דמי משלוח ייווספו למחיר המוצרים ומצוינים בנפרד.

3.2. אנו מוודאים באופן קבוע שכל המחירים המוצגים באתר נכונים, אולם, איננו יכולים לערוב להיעדרן של שגיאות. במקרה שמתגלה שגיאה ברורה בתמחור מוצר, נציע ללקוחה את האפשרות לרכוש את המוצר במחיר הנכון, או לבטל את ההזמנה.

3.3. מחירים המוצגים באתר אינם בהכרח שווים ל, או נמוכים ממחירי המוצרים במקום אחר (לרבות, ומבלי למצות, ספקים וחנויות שלנו). בכל מקרה, המחירים באתר יכריעו לגבי כל רכישה המבוצעת דרך האתר.

3.4. אנו עשויים להציע באתר מדי פעם מתנות מיוחדות לגבי מוצרים מסוימים. מתנות מיוחדות כאמור יחולו אך ורק על אותם מוצרים מסוימים במועד כאמור וברכישה דרך האתר בלבד.

3.5. מתנות מיוחדות כאמור לא יחולו על החנויות שלנו או על נקודות מכירה של שותפים קמעונאים, ובאותו אופן, לא יחולו מתנות מיוחדות המוצעות בחנויות שלנו או בנקודות מכירה של שותפים קמעונאים על רכישה המבוצעת באתר.

4. מדיניות הנחות והטבות - אין כפל מבצעים

4.1. למען הסר ספק מובהר כי במסגרת הרכישה המתבצעת באתר לא יחולו ולא ניתן ליהנות מכפל מבצעים. ככל שנאמר מפורשות שחלות שתי הנחות, אזי תחול ההנחה השנייה על היתרה שנותרה לתשלום לאחר החלת ההנחה הראשונה.

4.2. רוכשת שיש ברשותה קוד קופון כלשהו מתבקשת לוודא כי אכן בכוונתה לנצל את קוד הקופון ברכישה ספציפית כלשהי.

4.3. במידה וישנה הנחה אוטומטית והנחת קופון על מוצר ספציפי, הלקוחה תוכל ליהנות מההנחה הגדולה יותר לאותו מוצר ספציפי (פעם אחת בלבד) ולא מההנחה הקטנה יותר.

4.4. בנוסף מובהר כי במקרה בו מקלידים שני קודי קופון שונים לגבי אותה רכישה, הקוד האחרון שהוקלד הוא שייקלט על ידי המערכת הממוחשבת ועל בסיסו יחושב מחיר הרכישה ו/או קבלת המתנה. הקוד שהוקלד לפני כן יתבטל ולא יעשה בו שימוש כלשהו.

4.5. כמו כן מובהר כי במקרים בהם מפורסמת באתר הנחה כלשהי למוצר, ההנחה תקפה לרכישת מוצר אחד בלבד והרוכשת לא תיהנה מהנחה זו במוצר השני, השלישי וכן הלאה שירכוש. ככל שקיימת הנחה למצטרפים למועדון הנאמנות, תחול ההנחה הנ"ל על הרכישה הראשונה של הלקוחה.

4.6. במידה וקיימות הנחות שונות לגבי מספר מוצרים אשר הרוכשת הזמינה באתר, אזי הרוכשת תיהנה רק מהנחה אחת (הגדולה מבין ההנחות שהוצעו לאותם מוצרים ספציפיים).

4.7. כל לקוחה המצטרפת למאגר לקוחות החברה ומאשרת דיוור שיווקי זכאית להנחה בנוסף להטבות הקיימות באתר (ככל וקיימות), בגובה של 10% על יתרת הסכום. ההנחה תקפה למימוש אישי וחד פעמי באתר החברה או בחנויות. ההנחה חלה על מגוון מוצרים למעט המוצרים המצויינים במייל ההטבה. במקרה של החזרת מוצר/ים יוחזר הסכום הכספי ששולם (לאחר ההנחה). במקרה של החלפת מוצר (למעט החלפה לאותו מוצר באותו גודל אך בגוון אחר) לא תוענק הנחה על המוצר החדש הבא במקום המוצר המוחלף שנרכש בהנחה. לשם ההדגמה – במידה ולקוחה תבקש להחליף מוצר שרכשה בהנחה למוצר אחר של המותג אזי הלקוחה תוסיף את ההפרש בין מחיר המוצר החדש לבין מחיר ההנחה של המוצר המוחלף.

4.8. כל לקוחה המצטרפת למאגר לקוחות החברה ומאשרת דיוור שיווקי זכאית להנחת יום הולדת בנוסף להטבות הקיימות באתר ו/או בחנויות (ככל וקיימות), בגובה משתנה על יתרת הסכום ו/או להטבה משתנה מעת לעת. למימוש במהלך חודש ההולדת, אחד בשנה, לא כולל מוצרי מיני, מארזים, קרם Vitamin 100ml והשקות חדשות. בתוקף באתר בובי בראון או בחנויות. ההנחה תתעדכן לאחר הזנת קוד הקופון, ללא כפל קופונים.

4.9. לתשומת לבך כלל הטבות אינן חלות על קולקציות חדשות בחצי שנה הראשונה.

5. ביצוע הזמנה

5.1. בטרם ביצוע הזמנה תידרשי למסור מידע מסוים, לרבות שמך המלא, מספר תעודת זהות כתובת למשלוח, כתובת לחיוב, מספר טלפון ומידע על התשלום. איננו יכולים להיות אחראים לכל אובדן או נזק עקב שגיאה או חוסר דיוק במידע שלך.

5.2. על מנת לבצע הזמנה, על הלקוחה להקליד את כמות המוצרים שהיא מעוניינת לרכוש (עד שמונה (8) מכל מוצר יחיד), עם רכישה מרבית של עד 14 מוצרים בסל, בסך של עד 18,500 שקלים חדשים לכל היותר לכל לקוחה. הגבלה יומית של עד 3 הזמנות לכל לקוחה (לכל כתובת אימייל). לתשומת ליבך, האספקה והמשלוח כפופים לזמינות הפריטים המסוימים במלאי.

5.3. הלקוחה חייבת ללחוץ "הוסף לסל" על מנת לשים את המוצר שבחרה בכמות הרצויה בסל הקניות. בכל זמן במהלך הקנייה באפשרותה של הלקוחה לבחון את המוצרים שבסל הקניות באמצעות לחיצה על "צפייה בהזמנה" בכל דף. באפשרות הלקוחה לשמור את המוצר כמועדף (אבל אנא שימי לב שהדבר אינו מבטיח זמינות של המוצר האמור במלאי החברה), באמצעות לחיצה על "העבר למועדפים" מתחת לשם המוצר. אז, יועבר המוצר לחלק המועדפים של הלקוחה ב"החשבון שלי". לצורך גישה למועדפים של הלקוחה מכל מחשב, על הלקוחה להירשם או להיכנס באמצעות החשבון שלה.

5.4. על הלקוחה לעקוב אחר ההוראות שעל המסך על מנת להמשיך בתהליך ביצוע התשלום. ללקוחה יש תמיד אפשרות לתקן שגיאות כלשהן בנתונים שהזינה, לשנות את תכולת סל הקניות באמצעות הוספה או גריעה של מוצר אחד או יותר מסל הקניות שלה, או לבטל את כל ההזמנה במהלך ביצוע התשלום לפני שהיא שולחת את הזמנתה. באמצעות ביצוע הזמנה, הלקוחה מאשרת ומצהירה שקראה את כל ההוראות שניתנו תוך כדי תהליך ביצוע התשלום, ושהיא מקבלת באופן מלא תנאים ותניות אלה. הלקוחה מבצעת את בקשת ההזמנה למוצרים דרך האתר באמצעות לחיצה על לחצן "תשלום" בסיום תהליך ההזמנה.

5.5. לאחר ביצוע ההזמנה, הלקוחה תקבל דוא"ל המאשר את קבלת ההזמנה. הדוא"ל המאשר את קבלת ההזמנה כולל סיכום של ההזמנה, מחירים, דמי משלוח. אם לא מתקבל אישור הזמנה תוך 24 שעות לאחר ביצועה, באפשרות הלקוחה ליצור עמנו קשר בדוא"ל לעזרה.

5.6. אם יש ללקוחה כל שאלות או חששות בזמן ביצוע הזמנה או אם היא מעוניינת לשאול על הזמנה שביצעה קודם לכן, באפשרותה ליצור קשר עם שירות לקוחות בWhatsApp. לשירות מהיר ויעיל, אנא צייני את מספר ההזמנה בכל פנייה לשירות הלקוחות.

6. שירות כרטיס ברכה

6.1. נשמח לספק כרטיס ברכה להזמנתך, ללא עלות נוספת.

6.2. אם הלקוחה מעוניינת שיוסיפו כרטיס ברכה למשלוח, עליה פשוט ללחוץ על אפשרות "אריזת מתנה" במהלך תהליך ההזמנה.

7. קודי קופון

7.1. קודי קופון מסוימים חלים אוטומטית על הרכישה של הלקוחה. במקרים אחרים, על מנת לממש קוד קופון, על הלקוחה להזין את הקוד שלה בתיבת "קוד קופון" במהלך תהליך ביצוע התשלום באתר. יש להקליד את קוד הקופון בדיוק כפי שמופיע עם אבחנה בין אותיות גדולות לקטנות.

7.2. כשקוד הקופון נקלט, הקופון יוצג ב"הזמנה שלי".

7.3. מותר להשתמש בקוד קופון אחד לכל הזמנה.

7.4. במידה ולא יוקלד קוד קופון בהזמנה, הלקוחה אינה זכאית לקבלת ההטבה.

8. אפשרויות תשלום

8.1. לקוחות יכולים לשלם עבור המוצרים באמצעות כרטיס חיוב הנושא את שמם בלבד, התקף בישראל. כרטיסי החיוב הבאים מכובדים לצורך ביצוע תשלומים:

• ויזה;
• מאסטרכארד;
• אמריקן אקספרס;
• לאומי קארד;
• ישראכרט;
• דיינרס.

8.2. איננו מכבדים כרטיסי חיוב עם כתובות לחיוב מחוץ לישראל.

8.3. איננו מכבדים המחאות, מזומן, אשראי, שוברים, קופונים ו/או כל צורה אחרת של מטבע, תשלום או תמורה.

8.4. לקוחות לא יחויבו בגין מוצר כלשהו עד שיישלח.

8.5. למען בטיחות הלקוחה, שם הלקוחה לחיוב והכתובת חייבים להיות תואמים לאלה של כרטיס החיוב המשמש לתשלום. בזמן ביצוע הזמנה, הלקוחה מצהירה שכל המידע הנמסר הוא נכון ומלא. אנו שומרים על זכותנו לבטל כל הזמנה שאינה עומדת בקריטריונים אלה.

8.6. כל מחזיקי כרטיסי החיוב נתונים לבדיקות אימות והרשאה בידי מנפיק כרטיס החיוב. אם מנפיק הכרטיס שבאמצעותו שילמה לקוחה מסרב להתיר, או אינו מתיר ביצוע תשלום לנו, מכל סיבה, בין מראש ובין לאחר תשלום, אנו לא נישא באחריות לכל עיכוב או אי-מסירה.

9. בירורים לגבי הזמנה

9.1. הדרך הקלה והמהירה ביותר לקבל את המידע העדכני ביותר בנוגע להזמנתך היא לפנות לשירות לקוחות בWhatsApp.

9.2. לעיתים אנו נדרשים לבטל הזמנה בצורה חלקית או מלאה בשל הנסיבות הבאות: פריט/ים לא זמינים, חוסר אפשרות לעבד את מידע התשלום, אין אפשרות לשלוח לכתובת שנמסרה, בוצעה הזמנה כפולה, ביטול עקב בקשת לקוח, הפרת תנאי ותניות האתר, או מדיניות הפרטיות או כל כללים אחרים החלים.

9.3. אם הזמנה מבוטלת, הלקוחה תקבל דוא"ל שיסביר את הסיבה לביטול. לקוחות לא יחויבו עבור כל הזמנות שבוטלו. אם לקוחה מעוניינת לבצע הזמנה חדשה, או אם יש ללקוחה שאלות כלשהן על הזמנה שבוטלה, באפשרותה ליצור עמנו קשר בשירות הלקוחות בWhatsApp.

10. משלוח

10.1. כל ההזמנות מטופלות ונשלחות בימי עסקים (ראשון עד חמישי, לא כולל ערבי חג וחג).

10.2. הזמנות שנקלטו במערכת עד השעה 12 בצהריים יטופלו באותו יום עסקים, כל הזמנה שנקלטה במערכת לאחר השעה 12 בצהריים תטופל ביום העסקים הבא. הזמנות שיקלטו בימים שישי או שבת יטופלו רק ביום ראשון העוקב. שימו לב: על מנת לייעל את המשלוח אליכם, בעת הקניה באתר מומלץ לבחור משלוח לכתובת שבה הנכם נמצאים רוב יומכם - בעבודה, בבית או בכל כתובת אחרת לבחירתכם.

10.3. אין באפשרותנו לשלוח הזמנות לכתובת שהיא תא דואר.

10.4. הלקוחה תישא בדמי משלוח (למעט אם ביקשה בשיטת משלוח Click&Collect במקרים בהם הדבר אפשרי) והם מצוינים בנפרד בעת ההזמנה ובחשבונית או תעודת המשלוח. אין דמי משלוח עבור רכישות מעל סכום שאנו עשויים להציג באתר האינטרנט ויכול להשתנות מעת לעת.

10.5. החברה רשאית לשנות את זמני האספקה מעת לעת בהתאם לעומס ההזמנות והתקופה ומתחייבת לידע את הלקוחות על כך בעת ביצוע ההזמנה.

10.6. אספקת מוצרים על ידי חלוקת משלוחים הנה בתחומי ישראל בלבד וכפופה לנגישות סבירה (תשתיות, הגבלות ביטחוניות וכיוצ"ב).

10.7. לא נהיה אחראים לכל נזק בגין איחור ו/או עיכוב שנגרמו כתוצאה מכוח עליון, צד שלישי ו/או נסיבות או אירועים שאינם בשליטתנו.

10.8. במקרים מסוימים, עפ"י שיקול דעתנו, המוצרים יועמדו לרשות הלקוחה לאיסוף במקום סמוך ומקובל, אשר יתואם עמה מראש.

10.9. שיטות משלוח: משלוח לנקודת איסוף (Click&Collect) בעת ביצוע ההזמנה, ניתן לבחור נקודת איסוף נוחה לכם. כאשר החבילה תהיה בדרך לנקודת האיסוף תשלח אליכם הודעת SMS עם פירוט שעות הפעילות של נקודת האיסוף. יש לאסוף את החבילה תוך שבוע מרגע קבלת ההודעה על הגעתה לנקודת האיסוף. לאחר שבוע ימים תוחזר אלינו החבילה למחסנים. שימו לב, חלק מנקודות האיסוף הם לוקרים. אם בחרתם נקודת איסוף כזו ועודכנתם כי הלוקר מלא, חברת המשלוחים תעביר את המשלוח לנקודה הפנויה הקרובה ביותר לנקודה שבחרתם. החברה רשאית לבטל שיטת משלוח זו מעת לעת בהתאם לעומס ההזמנות והתקופה ומתחייבת לידע את הלקוחות על כך בעת ביצוע ההזמנה.

11. זכות ביטול והחזרה

11.1. לא ניתן לבצע שינויים בהזמנה לאחר שליחתה וקבלת מייל אישור. כל ביטול הזמנה יעשה באמצעות החזרת הפריטים כפי שמתואר להלן.

11.2. אנו מחויבים להציע ללקוחות את מוצרי הקוסמטיקה הטובים ביותר שקיימים. על הלקוחה לבחון ולבדוק את תכולת החבילה המוזמנת בקבלתה. אם הלקוחה מוצאת שהמוצרים שקיבלה מאיתנו אינם עומדים בציפייה זו, נתונה ללקוחה זכות בהתאם להוראות הדין ובפרט הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק") והתקנות שהותקנו מכוחו לבטל את החוזה, מבלי לציין כל סיבה, תוך 14 (ארבעה עשר) ימים מתאריך קבלת המוצרים, בצירוף תעודת החזרה שתסופק בתוך החבילה וכוללת את כל המידע הנדרש.

11.3. אנא החזירי את המוצר מבלי שנעשה בו שימוש והוא נמצא באריזתו המקורית. נגיעה של האצבע במוצר, התזה, או מריחה של המוצר על גב כף היד נחשבת כשימוש.

11.4. אין בזכותו של צרכן לבטל עסקה כדי לגרוע מזכותה של החברה לתבוע את נזקיה במקרה של החזרת מוצרים שערכם פחת כתוצאה מפתיחתו, משימוש בו, שאריזתו נפתחה או נפגמה, שניזוק, שנפגם וכו'.

11.5. הודעת הביטול תמסר באחת מהדרכים שלהלן בציון שם מלא, מספר הזמנה/חשבונית ומס' טלפון, לשם זיהוי העסקה ונתוני המוצר שברצונך לבטל:

• בהודעה בעל פה באחד מסניפי המותג.
• שירות לקוחות בWhatsApp.
• משלוח טופס הודעת הביטול בלשונית "ביטול עסקה" בעמוד הראשי באתר.
• מייל לכתובת bbonline@il.estee.com
• דואר רשום לכתובת: אלקליל - הנחושת 4, מגדלי אור, קומה 8, ת"א.

11.6. החזרת הפריט לחברה, תיעשה באחת מהדרכים הבאות:

• באמצעות אחת מחנויות המותג:
  • גשי לכל חנות של המותג יחד עם חשבונית זו והפריט שאותו תרצי להחזיר.
  • כנגד החזרת הפריט ניתן לקבל שובר זיכוי או החזר כספי בכפוף לחוק (כמפורט לעיל).
  • במידה ובחרת בזיכוי:
    • בהחזרה לאחת מחנויות המותג, הזיכוי תקף לשימוש בחנויות המותג בלבד.
    • בהחזרה למחסני החברה (באמצעות דואר ישראל או שליח עד הבית), הזיכוי תקף לשימוש באתר המותג בלבד.
• באמצעות סניף הדואר:
  • בדף הבא נמצא טופס החזרה, סמני x בשורה של הפריט אותו תרצי להחזיר וצייני את סיבת ההחזרה מתוך הסיבות הרשומות מטה.
  • הכניסי את הפריטים אשר ברצונך להחזיר לשקית האפורה שהתקבלה במשלוח שמשמשת גם כשקית גוביינא, צרפי את טופס ההחזרה שמילאת ואטמי את החבילה.
  • ברגע שהפריט יגיע אלינו ויעבור בקרה, אנו נשלח מייל על זיכוי אמצעי התשלום שלך או זיכוי לשימוש באתר המותג, עד 14 ימי עסקים. בכל שלב ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בWhatsApp.
• באמצעות שליח עד הבית:
  • אם רכשת במינימום 299 ₪ יש להיכנס לאתר הייעודי לכך בכתובת:https://elcreturns.com ולפעול עפ"י ההנחיות.

12. אי התאמה

12.1. במקרה של אי התאמה של מוצרים בהתאם לסעיף 11 לחוק המכר הישראלי, נתונה ללקוחה הזכות לקבל החלפה ללא עלות או לביטול ההזמנה. הלקוחה מוותרת על זכויות אלה אם אינה מודיעה לנו על אי ההתאמה תוך חודשיים מהתאריך שבו גילתה אי התאמה כאמור. בשל אופיים של המוצרים (שתוקפם שנה ממועד הפתיחה), אנו נישא באחריות לאי-התאמה שהתגלתה במהלך תקופת התוקף המצוינת על המוצר, או תוך שנה ממועד המסירה (המוקדם מביניהם). בכל מקרה, הזכות בנוגע לאי התאמה אשר לא הועלמה על ידינו בזדון, תפקע אוטומטית כעבור עשרים וששה חודשים ממועד מסירת המוצרים.

13. שעות פעילות האתר

13.1. האתר פעיל 24 שעות ביממה, למעט מקרים בהם האתר מושבת לצורך תחזוקתו ו/או מכל סיבה אחרת.

13.2. מובהר בזאת, כי ייתכן שיחולו שינויים במועדים המצוינים בתנאי שימוש אלה, לרבות שעות פעילות האתר וכדומה, והכל בהתאם לשיקול דעתה המלא והבלעדי של החברה.

14. פרטי קשר

14.1. למידע ותמיכה על אודות מוצרים ושיטות הרכישה באמצעות אתר האינטרנט באפשרות הלקוחה ליצור עמנו קשר באמצעות משלוח דוא"ל אל: bbonline@il.estee.comאו באמצעות הודעה לשירות הלקוחות בWhatsApp או באמצעות הדואר לכתובת הבאה: רחוב הנחושת 4 תל אביב 69710 ישראל.

הטבות בלעדיות של מותג בובי בראון ישראל: תנאי השתתפות והוראות כלליות

יש לקרוא בקפידה את תנאי ההשתתפות המפורטים להלן לתוכנית ההטבות הבלעדיות של מותג בובי בראון בישראל. השתתפות בתוכנית זו מהווה התחייבות לנהוג לפי הכללים המפורטים להלן ובמסמכים נוספים המשולבים במסמך זה וההשתתפות כפופה בכל עת להוראות אלה. אם אינך מסכימה לכל התנאים האלה, אל תשתתפי בתוכנית זו. תקנון זה ("התקנון") עלול להשתנות בכל עת על ידי בובי בראון (כהגדרתה להלן) ללא כל הודעה מוקדמת. ניתן לעיין בתקנון המעודכן בכל עת בחנויות המשתתפות (כהגדרתן להלן). כמו כן ניתן לקבל העתק מהתקנון המעודכן על ידי פנייה בכתב לאלקליל בע"מ, רח' הנחושת 4, רמת החייל, ת"א.

1. זכאות להשתתפות

1.1.תוכנית ההטבות הבלעדית של בובי בראון ישראל (להלן "התוכנית") מוצעת בזו בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של חברת אלקליל בע"מ (להלן "בובי בראון", "החברה", "אנחנו" או "שלנו"). התוכנית פתוחה בפני אנשים פרטיים בלבד לשימושם הפרטי בלבד ומוגבלת לחשבון אחד לכל אדם. אין לעשות שימוש מסחרי כלשהו בהשתתפות ו/או בהטבות המוענקות במסגרתה. תאגידים, אגודות או קבוצות אחרים אינם מורשים להשתתף בתוכנית. אנשים שהינם תושבים חוקיים של מדינת ישראל וגילם 18 שנים לפחות המחזיקים ומנהלים כתובת דוא"ל תקפה רשאים להצטרף לתוכנית כחברים (כמוגדר להלן). התוכנית אינה מיועדת לקטינים. עובדי בובי בראון אינם רשאים להשתתף בתוכנית

1.2. בעצם ההצטרפות כחברה בתוכנית, את (להלן "אתה", "לך", "שלך" או "חבר" או "חברה") מצהירה שקראת, הבנת והסכמת לפעול לפי תנאי ההשתתפות בתוכנית (להלן "התנאים") ושינויים כלשהם אשר אנו עשויים לעשות בתנאים מעת לעת ללא כל הודעה מוקדמת. עליך לקרוא את התנאים לעתים קרובות על מנת להבין את התנאים החלים על התוכנית, מאחר והם עשויים להשתנות מעת לעת ללא הודעה. תנאים אלה לא משנים בשום אופן תנאים בהסכמים אחרים אשר אולי יש לך עמנו לרבות כל הסכם החל על מוצרים או שירותים. אם אינך מסכימה לתנאים אלה, אינך יכולה להשתתף בתוכנית.

2. הרשמה לתוכנית

2.1. ההרשמה למועדון נעשית באמצעות רישום במעמד הקנייה. אנשים הרשאים להצטרף לתוכנית יכולים להירשם אליה באחת מחנויות בובי בראון בישראל (כל אחת מהן "חנות משתתפת") באמצעות אחד המוכרים בחנות.

2.2. על מנת להירשם לתוכנית תידרשי לתת את שמך המלא וכתובת הדוא"ל שלך. בנוסף את רשאית אך אינך חייבת למסור לנו את מספר הטלפון הנייד שלך ותאריך הלידה שלך. אם תחליטי לא למסור את תאריך הלידה שלך, לא נוכל להעניק לך הטבת יומולדת. את לבדך אחראית לוודא שהפרטים שיופיעו בחשבונך מדויקים ולעדכנם במקרה הצורך. ניתן לעדכן, לערוך שינויים או למחוק את המידע האישי בעזרת המוכרים בחנויות המשתתפות או במשלוח הודעה בדואר רגיל, לכתובת הדואר הנחושת 4, מגדלי אור, בניין B, רמת החייל, תל אביב.

2.3. לכל כתובת דוא"ל ניתן לשייך חשבון אחד בלבד בתוכנית אך בני משפחה ו/או חברים במשק בית אחד המשתמשים כולם באותה כתובת דוא"ל יכולים לחלוק ביניהם את חשבון ההשתתפות בתוכנית אך שאר המשתמשים בכתובת לא יחשבו כחברים בתכנית. במקרה של מחלוקת לגבי הבעלות בחשבון התוכנית, האדם שהוא המשתמש המורשה של כתובת הדוא"ל שהוגשה במהלך הרישום לתוכנית ייחשב כבעלי החשבון בתוכנית. למטרות מסמך התנאים הזה, "מחזיק החשבון המורשה" הוא האדם הטבעי המשויך לכתובת הדוא"ל על-ידי ספק אינטרנט, ספק שירותים מקוונים, או ארגון אחר (לדוגמה, עסק, מוסד חינוכי, וכו') האחראי להקצאת כתובות דוא"ל לדומיין המשויך לכתובת הדוא"ל שהוגשה. החברות בתוכנית והזכויות הקשורות אליה הנן בלעדיות לאדם שלו הוענקה החברות ואינן ניתנות להעברה לכל צד שלישי (לרבות בני משפחה).

3. הטבות התוכנית

3.1. באמצעות התוכנית אנו מתגמלים ומודים ללקוחותינו הנאמנות על רכישת מוצרינו ו/או על נקיטת פעולות אחרות הקשורות לתוכנית במהלך שנת החברות כמוגדר בשאלות הנפוצות. כמתואר להלן, תוכלי לצבור נקודות על מנת להגיע לרמות נאמנות שונות בתוכנית אם תרכשי את המוצרים המזכים בנקודות. יש להגיע לשלב תוך 12 חודשים. לאחר שהגעת לרמת נאמנות מסוימת, תהיי זכאית להטבות ותגמולים מסוימים התקפים באותה רמה (אך כפופים לשינויי מחירים מעת לעת). הטבות אלו עשויות להשתנות מעת לעת ואנו עשויים להציע אותן באופן מוגבל. לאחר שהגעת לרמת נאמנות מסוימת, תוכלי לפדות תוך פרק זמן מוגבל של עד 12 חודשים החל ממועד ההצטרפות למועדון. את הנקודות שהצטברו לזכותך עד לערך כספי מסוים ברמת הנאמנות שבה את נמצאת. התגמול עשוי להשתנות מעת לעת ואנו עשויים להציעו באופן מוגבל. את הנקודות ניתן לפדות בחנויות המשתתפות בלבד. על מנת לצבור נקודות עליך למסור את שמך ו/או את כתובת הדוא"ל שלך במעמד הרכישה של מוצר המזכה בנקודות או נקיטת פעולה המזכה בנקודות. תוכלי לבדוק את מספר הנקודות שנצברו לזכותך באחת החנויות המשתתפות. מובהר שהנקודות פוקעות אוטומטית ונמחקות לאחר תום התקופה בת 12 חודשים ממועד ההצטרפות למועדון.

3.2. יודגש - לנקודות, להטבות ולתגמולים שנצברו באמצעות התוכנית אין ערך כספי במזומן והם אינם ניתנים למימוש לכסף מזומן או תמורה אחרת. כמו כן הם אינם ניתנים להעברה. צבירת נקודות, תגמולים או הטבות אחרות של התוכניות אינה מעניקה לך זכות קניינית עליהם. יתרות רכישה שזוכו לחשבונך ונקודות שנצברו לזכותך בתוכנית יבוטלו במקרה של החזרת המוצר לחנות או אם הושגו באמצעות תרמית או פעולה אחרת המפירה את התנאים האלה. מכירה, סחר חליפין, העברה או המחאה של נקודות, תגמולים או הטבות המוצעים בתוכנית זו אסורה בהחלט, למעט אם נעשתה על-ידינו. למען הסר כל ספק מובהר כי בובי בראון אינה מציגה או מתחייבת כי מחירי המוצרים הכלולים בהטבה יהיו תמיד נמוכים ממחיריהם של אותם מוצרים או מוצרים דומים במבצעים אחרים, בחנויות אחרות, רשתות אחרות ו/או באינטרנט. ההשוואה הינה באחריות המשתתפת בתוכנית.

3.3. אנו שומרים את הזכות ל-(א) לשנות מעת לעת על פי שיקול דעתנו הבלעדי את אופן ההגעה לכל אחד מרובדי התוכנית; (ב) לשנות מעת לעת על פי שיקול דעתנו הבלעדי את האופן שבו אנו מעריכים ומתגמלים את הרכישות המזכות שלך ו/או פעילות אחרת בתוכנית; ו/או להטיל מגבלות על מספר הנקודות, הרכישות או הפעילויות המורשות להשתתפות בתוכנית ו/או הדרושות להגעה לרמה נתונה מספר או סוג הנקודות, התגמולים או ההטבות שאת עשויה לקבל או לצבור בכל רמה, בפרק זמן מסוים או במהלך התוכנית כולה ו/או צירופים של מרכיבים אלה.

3.4. אם את חוששת שרכישה מסוימת לא נרשמה כהלכה בחשבונך, עליך להתקשר עם אחת החנויות המשתתפות, למסור את שמך וכתובת הדוא"ל הרשומה לתוכנית, את תאריך הרכישה ואת הבעיה או הבעיות שבהן נתקלת. עלייך להתקשר עם החנות המשתתפת לא יאוחר מ-ארבעים וחמישה (45) ימים ממועד הרכישה. איננו אחראים לאי-זיכוי החשבון במקרה של הודעה מאוחרת על רכישה או פעילות אחרת במסגרת התוכנית.

3.5. מימוש ההטבה מותנה בהצגת תעודה מזהה מתאימה במעמד הרכישה. רק בעלת החברות רשאית לבצע רכישה תוך שימוש בהטבה וזאת לאחר זיהוי באמצעות תעודה מזהה בחנות. ככלל, אין כפל מבצעים וההטבה אינה מצטרפת ומצטברת ביחד עם מבצעים או הנחות נוספות. את התגמולים ניתן לפדות רק בחנויות המשתתפות. רכישות מקוונות או רכישות שנעשו בכל חנות קמעונית ו/או אחרת אינן רשאיות להשתתף בתוכנית ואינן מזכות אותך בנקודות או הטבות אחרות.

4. תקשורת שיווקית

4.1. הרשמתך לתוכנית כוללת רישום אוטומטי לקבלת הודעות דוא"ל וטקסט (אם מסרת את מספר הטלפון הנייד שלך בעת ההרשמה לתוכנית) הקשורות לתוכנית, לרבות הודעות דוא"ל וטקסט שיווקיות. במועד ההרשמה נאפשר לך גם לבחור לקבל מאתנו תקשורת שיווקית נוספת.

4.2. את רשאית לבחור להפסיק לקבל מאתנו הודעות דוא"ל וטקסט הקשורות לתוכנית בכל עת אם תפעלי לפי ההוראות המפורטות בכל הודעת דוא"ל או טקסט שתקבלי מאתנו, בהתאם למקרה. עם זאת, אנו נמשיך לשלוח אליך הודעות תפעוליות הקשורות לחברותך בתוכנית. דוגמה להודעות כאלה עשויה להיות, אך לא מוגבל להודעות אישור על פדיון נקודות, דוא"ל בעקבות עדכון פרופיל או תקשורת אחרת הקשורה לחשבונך – הודעות אלו מחויבות מטבע התכנית ואם אינך רוצה לקבלן נא הימנעי מהשתתפות בתוכנית.

5. סיום החברות ועריכת שינויים

5.1. התוכנית וההטבות הכלולות בה מוצעות על סמך שיקול דעתנו בלבד. במידה המותרת בחוק אנו רשאים, בהתאם לשיקול דעתנו, לבטל, לערוך שינויים, להגביל או לסיים בכל עת ללא הודעה מוקדמת את התנאים האלה ו/או את התוכנית או כל היבט או מאפיין של התוכנית גם אם שינויים אלה ישפיעו על ערך הנקודות, התגמול או ההטבות שכבר נצברו ו/או היכולת לפדות נקודות, תגמול או הטבות שנצברו.

5.2. במידה המותרת בחוק החל, אנו שומרים את הזכות להוציא אותך מהתוכנית או לסיים את חברותך בתוכנית על סמך שיקול דעתנו הבלעדי. כל שימוש לרעה בתוכנית, אי עמידה בתנאי התוכנית, היעדר פעילות של החברה בתוכנית במשך יותר מ-24 חודשים, מצגי שווא או התנהגות הפוגעת בנו ו/או באינטרסים שלנו עשויים להוביל לביטול חברותך בתוכנית וזכאותך להשתתפות נוספת בתוכנית. אם חברותך בוטלה, נקודות, תגמולים או הטבות שנצברו בחשבונך עד למועד ביטול החברות יפקעו מיד והגישה שלך לתוכנית ולמאפייניה תיחסם בהתאם לשיקול דעתנו בלעדי. אם, על סמך שיקול דעתנו הבלעדי נחשוד בתרמית, מצג שווא, שימוש לרעה או הפרה של תנאים אלה, שמירה לנו גם הזכות לנקוט בפעולה הולמת לרבות משפטית.

6. תניות פטור / הגבלת אחריות

6.1. בכפוף לחוק, בובי בראון (אלקליל בע"מ) וחברות אם, חברות בנות, חברות מסונפות, שותפים או מי מטעמם לא יהיו אחראים ו/או ערבים בכל אופן וסוג, בין אם במפורש ו במרומז לגבי תנאים אלה, התוכנית או נקודות, תגמול או הטבעות הקשורים לתוכנית זו, לרבות אך לא מוגבל לאחריות לסחירות, לאי-הפרה או להתאמה למטרה מסוימת, למעט במידה שמצגים וערבויות כאלה אינם ניתנים להחרגה מבחינה משפטית.

6.2. את מסכימה בזה כי בכפוף לחוק, אלקליל בע"מ, בובי בראון, חברות אם, חברות בנות, חברות קשורות, שותפים או מי מטעמם לא יהיו אחראים, בין אם באמצעות חוזה, נזיקין (לרבות רשלנות או אחרים) או כל עילה אחרת בשום נסיבות שהן לכל (א) הפרעה למהלך העסקים; (ב) עיכובים או שיבושים בגישה לתוכנית או לאפליקציה; (ג) אי-שליחה, אובדן, גניבה, מסירה מוטעית, השחתה, הרס או שינוי אחר בנתונים בתוכנית; (ד) אובדן או נזק מכל סוג הנובע משימוש או נוכחות של קישורים (לינקים) של צדדים שלישיים באתר או באפליקציה של התוכנית; (ה) אי-דיוקים או השמטות כלשהם בתוכן התוכנית; ו/או (ו) אירועים מעבר לשליטתנו הסבירה. איננו מתחייבים או ערבים ליכולת לתקן ליקויים או שגיאות.

6.3. בנוסף, בכפוף לחוק, אלקליל בע"מ - בובי בראון ישראל, חברות אם, חברות בנות, חברות מסונפות, שותפים או מורשים לא יהיו אחראים לכל נזק עקיף, מיוחד, מקרי או תוצאתי מכל סוג (לרבות אובדן רווחים) הקשור לתוכנית או להשתתפותך בה. מבלי להתחשב בצורת התביעה, בין אם בחוזה, נזיקין (לרבות רשלנות) או אחרת, גם אם נמסר לנו על האפשרות של נזקים כאלה ובשום מקרה לא תעלה אחריותנו המצטברת על הסכום של 400 ₪. היעדר אחריותה של בובי בראון ו/או כל מי מטעמה (לרבות חברות אם, מנהלים, עובדים וכיוצ"ב) יחול אף אם ניסתה בובי בראון מרצונה הטוב ולפנים משורת הדין, לסייע בפתרון בעיה או להיענות לפנייה שלכם. סיוע שכזה לא יתפרש בשום פנים ואופן כמטיל אחריות כלשהי על בובי בראון ו/או מי מטעמה. אתם מסכימים, מצהירים ומתחייבים בזאת כי אתם פוטרים את בובי בראון וכל מי מטעמה מכל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה הקשורה במישרין ו/או בעקיפין לתוכנית, להטבה ולמימושה.

6.4. בכפוף לחוק, לא יהיו לך כל טענות ואת מסכימה לא להגיש כל תביעה או תובענה הנובעת או קשורה להשתתפותך בתוכנית, שימוש בנקודות, תגמול או הטבות אחרות או בתנאים אלה לאחר תום שנה אחת (1) ממועד היווצרות עילת התביעה הקשורה לתביעה או תובענה כאמור. במקרה של מחלוקת עמנו או אם אינך מרוצה מהתוכנית, סיום חברותך בתוכנית הינו הסעד היחיד העומד לך. אין לנו כל התחייבות, מחויבות או אחריות אחרת כלפייך האמור לעיל מהווה הסכם התיישנות מיוחד לתקופת התיישנות מקוצרת.

6.5. מובהר בזאת למען הסר כל ספק כי החברות במועדון הנאמנות מקנה נקודות זיכוי בגין רכישות. נקודות אלו אינן ניתנות להמרה לכסף מזומן ו/או אשראי כלשהו ואינן ניתנות להחלפה. הן ניתנות למימוש אך ורק למוצרים מסוימים של מותג בובי בראון (ולמען הסר כל ספק לא כל מגוון המוצרים) על פי החלטתה הבלעדית של החברה - אלקליל בע״מ. הואיל ומחירי החברה ישתנו מעת לעת, הזכות למימוש למוצר מסוים וספציפי אינה קיימת ויתכן כי מעת לעת יכנסו ו/או יצאו מוצרים כאלה ואחרים מקטגוריות המוצרים הניתנים למימוש ועל כן לא תשמע כל טענה מצד משתתפת בתוכנית כי ציפתה לקבל מוצר מסוים, אשר בינתיים אזל, הוצא מקטגוריה מסוימת או התייקר. החברה רשאית לשנות מעת לעת את מגוון המוצרים שניתנים למימוש, את הקטגוריות השונות של המוצרים, את מחיריהן, את מועדי המימוש של נקודות זכות, את תקופות המימוש המקסימליות וכן הלאה. אין כפל מבצעים.

7. שיפוי

בכפוף לחוק , את מסכימה להגן, לשפות ולא לתבוע מאתנו, חברות אם שלנו, חברות בנות שלנו, חברות המסונפות לנו, שותפינו, מי מטעמנו, מנהלינו, דירקטורים בחברה, עובדיה וסוכניה על כל אובדן, נזק או עלות, לרבות שכר טרחה סביר של עורכי דין הנובעים מכל תביעה, דרישה או תובענה הקשורות להשתתפותך בתוכנית או הפרה מצדך של אחד מתנאים אלה. מובהר בזאת כי מילוי הפרטים ייחשבו כהסכמה מפורשת לקבלת דיוור ישיר מאת החברה בכל דרך שבה תבחר החברה (אלא אם תתקבל בקשה כתובה על ידך לביטול הרשאה זו), וכן מהווים אישור והצהרה כי קראתם הוראות תקנון אלו וכי הנכם מסכימים להן ומחויבים לפעול על פיהן וכי הנכם מתחייבים לשמור על כללי התנהגות נאותים, לפעול בהתאם לכל דין ובהתאם להוראות תקנון זה ולהוראות החברה, כפי שיעודכנו מעת לעת. תקנון זה ממצה את זכויות וחובות הצדדים ואם האמור בתקנון זה אינו מקובל עליכם מכל סיבה שהיא, הנכם מתבקשים להימנע מלהצטרף למועדון ולהשתתף בו. זכויות יוצרים של Bobbi Brown וכל סימני המסחר וכל הזכויות ברחבי העולם שמורות ואין למשתתפת בתוכנית כל זכות שימוש בהם.

8. החוק החל ומחלוקות

על תקנון זה והיחסים בין החברה לבין חברי המועדון וכל מי שמשתתף בתוכנית, יחולו דיני ישראל בלבד. בכל מקרה של מחלוקת בין הצדדים ו/ או מי מהם לגבי תקנון זה, פירושו, ביטולו, מימוש נקודות זיכוי וכיוצא בזה, תהא הסמכות הבלעדית מסורה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב יפו. אנו עשויים לבקש סעד מניעתי או אחר בבית משפט מוסמך ואת מסכימה בזו לסמכות השיפוט ומיקומו של בית משפט כזה למטרות כאלו.

9. פרטיות

הפרטיות שלך חשובה לנו. המידע האישי שאת מוסרת לנו בהקשר לתוכנית, לרבות אך לא מוגבל רק לרכישות הנעשות בהקשר לחברותך בתוכנית ישמשו ויימסרו על ידינו כחלק מצורכי ניהול התוכנית, שיווק הקשור לתוכנית, הודעות דוא"ל שיווקיות שבחרת לקבל ו/או בכדי לספק לך את השירותים וכן לביצוע ניתוחים פנימיים למטרות שיווק. אנו עשויים לחלוק את הפרטים האישיים שלך, לשם השגת המטרות המתוארות לעיל, עם (א) חברות המסונפות לנו בקבוצת החברות של אסתי לאודר וממוקמות מחוץ למדינתך, לרבות בארצות הברית, ו-(ב) עם ספקי שירותים המבצעים שירותים מטעמנו על סמך הוראותינו. איננו מתירים לספקי שירותים אלה להשתמש במידע או לגלותו למעט במידה הדרושה לביצוע שירותים מטעמנו או כדי לציית לדרישות משפטיות. דוגמאות לספקי שירותים כאלה כוללות ישויות הממלאות הזמנות ומספקות שירותי שיווק. בנוסף, אנו עשויים לגלות מידע אודותייך (א) אם נידרש לעשות זאת מתוקף חוק או תהליך משפטי, (ב) לרשויות אכיפת חוק או נציגי ממשל אחרים, (ג) כאשר אנו סבורים שהגילוי נדרש או הולם בכדי למנוע נזק גופני או הפסד כספי או בהקשר לכל חקירה תרמית או פעולה בלתי חוקית, חשודה או בפועל ו/או (ד) בנסיבות אחרות כמותר לעיל. אם אינכם רוצים שנחלוק את המידע האישי שלכם עם החברות, אנא אל תמסרו לנו אותו. איננו יכולים לספק את ההטבות של המועדון למי שאינו מתיר שיתוף של המידע האישי שלו עם החברות. בכל עת תוכלי להורות לנו לא לשלוח לך הודעות שיווקיות בדוא"ל או במסרון באמצעות ההוראות הנלוות להודעה או באמצעות יצירת קשר עמנו בהתאם לפרטים להלן. את רשאית לבטל את ההסכמה שנתת לנו בעבר או להתנגד בכל עת לעיבוד הפרטים האישיים שלך באמצעות דואר רגיל לכתובת הנחושת 4, מגדלי אור, בניין B, רמת החיל, תל אביב. אנו נמלא את הוראותיך בתוך פרק זמן סביר. בנסיבות מסוימות, ביטול הסכמתך לשימוש או לגילוי של המידע האישי אודותייך עשוי לגרום לכך שלא תוכלי להשתתף בתוכנית. בכפוף לחוק, תעמוד לך הזכות לבקש גישה ולקבל פרטים על המידע האישי אשר אנו שומרים אודותייך, לעדכנו ולתקן אי-דיוקים בנתונייך האישיים ולבקש שהמידע ייחסם או יימחק, בהתאם לנסיבות. את רשאי לבקש לבדוק, לשנות או למחוק את המידע האישי אודותייך באמצעות יצירת קשר עמנו כמצוין לעיל. המידע אשר נאסף בדרכים שונות מוחזק בשרתים בהם מחזיקה החברה בישראל וכן על ידי שרתי Estee Lauder Companies במקומות אחרים בעולם ובין השאר בבריטניה ובארה"ב. המחזיקים שם הנן, בין השאר, החברות: Clinique Laboratories, LLC Bobbi Brown Professional Cosmetics Jo Malone Inc. ELC Beauty LLC ELC Online Inc. ELC Management LLC Estee Lauder Inc. Make-Up Art Cosmetics, Inc. ELC Europe Inc.. כמו כן אנו מאפשרים גישה לספקי שירותים כגון INWISE, ANASIGHT. אנו עשויים להעביר את המידע האישי שאנו אוספים עליך למדינות אחרות מהמדינה בה נאסף המידע במקור. יכול להיות שבמדינות האלה לא חלים חוקי הגנת מידע כמו בישראל. כאשר אנו מעבירים את המידע למדינות אחרות, אנו נקבל התחייבות שיגנו על המידע הזה כמתואר במדיניות הפרטיות. אנו מתחזקים אדמיניסטרציה לשם ההגנה על פרטיות המידע וכן אמצעי שמירה טכניים ופיזיים המתוכננים להגן על המידע האישי שסיפקת בפני הרס, אובדן, תיקון, כניסה, חשיפה או שימוש נעשו בשגגה, שאינם חוקיים או מאושרים. מדיניות הפרטיות עשויה להיות מעודכנת מדי תקופה בכדי לשקף שינויים בנהלי המידע האישי שלנו. אנו נעדכן אותך בכתובת האימייל שמסרת לנו על כך שנערך שינוי כאמור ונעלה הודעה באתר שלנו כדי להודיע לך על שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות שלנו ונעדכן בראש מסמך המדיניות מתי עודכן המסמך לאחרונה.

10. ההטבות ושלבי התוכנית

ההטבות ושלבי התוכנית

11. שונות / יצירת קשר

הוראות התקנון ממצות את אחריותה ומחויבותה של החברה ומבטלות כל מצג / הבטחה שניתנו לכם בדרך אחרת, לרבות ע"י עובדי החברה, נציגיה או מטעמה בחנויות בובי בראון או במקום אחר. התקנון גובר על כל הוראה, תנאי או כלל המופיע במקום אחר או שנאמר בעל פה.

למרות האמור בתנאי תקנון זה החברה רשאית לסיים את החברות בתוכנית, התוכנית עצמה ו/או ההטבה כמוגדר לעיל, בכל עת, ומכל סיבה שהיא ואף ללא כל סיבה, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה, להאריך או לקצר את משך הזמן בו תתקיים החברות, לשנות את תנאיה, תוכנה, נהליה, מועדים לפיה, או לבטלה לחלוטין, וכן שומרת החברה לעצמה את הזכות לשנות את הוראות תקנון זה מעת לעת לפי שיקול דעתה, ולא תעמוד לך ו/או לכל מי מטעמך כל טענה ו/או זכות כלפי החברה ו/או כל צד שלישי אחר בגין קבלה או אי קבלת החלטות מעין אלה. החברות בתוכנית וההטבה נערכת בכפוף לתקנון זה, ואין בכך בכדי לגרוע ו/או לשנות מכל הגנה ו/או זכות המוקנות לחברה על פי כל דין. החברה שומרת לעצמה הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, למנוע השתתפות של חבר או מועמדת כלשהי לחברות בתוכנית או בפעילות של התוכנית. אתם מצהירים כי כל תקלה, שיבוש, איחור וכד' אשר מקורם בכוח עליון, מלחמה, פיגוע, שביתה וכן כל אירוע שאינו תלוי בחברה לא יחשבו כלל להפרה של תקנון זה ולא יזכו אותך בכל סעד ו/או זכות ו/או תרופה.

התקנון מצוי בכל אחד מסניפי רשת בובי בראון ישראל וכן במשרדי החברה, ברח' הנחושת 4 (מגדלי אור, בניין B), וכל המעוניינת רשאית לעיין בו בשעות העבודה המקובלות, באמצעות מספר הפקס: 03-6445821 על ההודעה להיות מופנית למחלקת בובי בראון בחברה ולציין את מועד העיון המבוקש, שם המבקשת וכן פרטי הטלפון והכתובת להתקשרות עמה.

בתקנון זה השימוש הינו בלשון נקבה לצורכי נוחיות בלבד וכולל גם פניה בלשון זכר ו/או רבים.

במידה והוראה מהוראות התקנון, תקבע על ידי ביהמ"ש או ערכאה שיפוטית מוסמכת אחרת כבלתי חוקית ו/או בלתי תקפה, למרות כוונת הצדדים, אזי תצומצם ההוראה לרמה המרבית המותרת על פי הדין וכן לא יבטל הדבר את יתר הוראות התקנון ו/או את יתר חלקי אותה הוראה שבוטלה ו/או צומצמה על ידי הערכאה המשפטית.

בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה בין הוראות תקנון זה לבין כל פרסום אחר בכתב או בעל פה של החברה, מכל סוג ומין, בדבר הפעילות לרבות באתר החברה, אזי תגברנה הוראות תקנון זה.

לקבלת מידע על אודות התוכנית וחברותך, יש להתקשר עם אחת החנויות המשתתפות או עם שירות הלקוחות בוואטסאפ .